朋友圈屡遭广告刷屏 微信交易难维权购物需谨慎

“代购韩国化妆品，有需要的亲，微我！ ”“品牌包包代购”……不知道从什么时候起，当打开微信朋友圈，出现在眼前的不再只是好友发表的美食、自拍与牢骚，取而代之的，是各种面膜与服装的宣传或代购标语，微信朋友圈已经变成不少人的“生意圈”。

这些在朋友圈推销商品的生意人，也被赋予了一个专业的称呼——微商。记者调查发现，当不少人称赞微商让他们的购物变得更加方便快捷时，也有人反感于朋友圈充斥着广告信息，甚至遇到了商品质量出现问题时难维权的困扰。

朋友圈屡遭广告刷屏

“最近，微信里的不少朋友都做起了副业，有代购的，有卖化妆品的，经常一打开微信，朋友圈里基本全是商品信息，图文并茂还总反复发好多条，实在让人反感。 ”提起朋友圈内的微商，市民张先生实在“爱”不起来。

在调查中，与张先生抱有同样想法的市民不在少数，“本来玩微信就是想看看朋友们都在干什么，现在刷半天屏幕，看到的都是商品图片，实在让人不悦。 ”家住德城区的李女士说，最初也就有一两个朋友发这样的消息，还没太大感觉，但久而久之，发现越来越多的朋友跟风似地转发各类商品信息，慢慢地朋友圈就变了味，俨然变成了大卖场。

据了解，微商多采用的是一种“暴力营销”模式，他们将商品图片与文字描述发表在朋友圈上，并通过不断刷朋友圈来获取关注度，从而达到商品促销的目的。虽然这种行为不免惹人反感，但因为这一营销方式简单快速又廉价，受到微商的推崇。而为了应对这种“暴力营销”，不少市民表示只能将这些信息屏蔽。

“熟人经济”易受伤

近日，在朋友那里购买的一款面膜让小悦烦心不已。今年25岁的小悦半月前在微信朋友圈内购买了一款韩国代购的面膜，“卖家是我的大学同学，当时看到她发的面膜介绍觉得不错，买之前她也说自己试用过，效果很好”。

可是，当小悦拿到面膜，用后发现自己脸上竟起了一些红斑，医生诊断为过敏。之后，小悦将面膜拿到专柜检验才发现，这款面膜并非正品。当她通过微信与大学同学沟通此事时，对方坚称面膜为正品，而过敏则是因为小悦自身肤质问题，与产品质量无关。“跟她沟通半天，不但问题没解决，还闹僵了关系，说我不信任她，实在是郁闷。 ”小悦最后也只能吃了个哑巴亏，并表示以后不会轻易买微信上的商品了。

记者在调查中发现，有小悦类似经历的人并不在少数。网友“小迷虎”说，自己有位关系不错的朋友在微信上做代购，在朋友的推荐下花100元购买了一个柠檬杯，但只用了两次，杯子就坏了，让她有种上当受骗的感觉。

有不少微商向记者证实，他们一般都是做产品的代理，有时甚至是二级、三级代理商，通过转发商品图片，吸引人购买以赚取中间差价。有时他们甚至都见不到商品，由一级代理商直接发货给买家，所以在很多情况下即便做了代理，对于产品的质量也难以全面了解。

微信交易难维权，购物需谨慎

售前没有产品的细节展示，无法看到其他顾客的评价，没有清楚的标价；付款的方式也不同于传统网购模式，不用第三方支付，多采用线下交易，整个交易过程没有凭证；售后商品保修证、发票等有效凭证缺失，不方便退换货……一旦微信购物遇到纠纷，除了像小悦那样吃哑巴亏外，消费维权非常困难。

对此，市工商局消保委相关负责人表示，私人卖家在微信上开店，大都不通过支付宝等中间环节，而是通过网银直接支付，这样的支付方式风险很大。卖家收款后是否发货、货品售后服务如何，这些方面都完全依赖于卖家的诚信度，消费者没有一点主动权。

此外，目前在微信朋友圈内进行的买卖行为，相当于处在现行《消费者权益保护法》的真空地带，“《消费者权益保护法》规范的对象是经营主体，但在微信上买卖东西多属于私人交易，不在法律保护范围之内。尤其是在微信朋友圈里叫卖‘高仿品’的行为，本身就已涉嫌侵犯品牌知识产权和非法经营。 ”该负责人提醒消费者，通过微信购买商品还需慎重，提高警惕。

□本报记者 尹晓燕 实习生 李昊林 本报通讯员 贾通洲