别墅的装修 如何看待罗兰朵女士的「装修翻车」视频中暴露的问题？装修小白该如何避坑？

罗兰朵女士，知名家居视频博主，因为装修踩坑爆红网络，凭一己之力开创b站“冤种区”，用最平静的语气吐槽装修中遇到的大坑小坑连锁坑，语言风格犀利幽默，被网友评为“当代家居区鲁迅”“低血压治疗区博主”。她们家的装修，从新风、墙漆、门窗、橱柜、衣柜、楼梯、露台围栏、地暖、全屋净水、窗帘，甚至到开荒保洁，无一不坑，坑坑不同，引起了广大网友的共鸣。

罗兰朵女士经典语录:

“装修是一场巨大的连锁反应”

“装修的尽头是接纳”

“一半是理解，一半是算了”

通过罗兰朵女士的视频我们知道，她装修过7套房子，不可谓经验不充足。她这次装修别墅请了当地数一数二的专门做别墅的装修公司，设计师和项目经理都有多年的做别墅经验，不可谓不专业。装修预算300万，不可谓不有钱。最后还是大坑套小坑，不断返工，装了两年多，到底是为什么？小编认为除了别墅装修工艺复杂，对接方复杂的原因之外，还有以下几个原因：

一、对装修行业的下限认识不清

作为行业内部的人我们也时常疑惑，装修行业的下限到底在哪？答案可能是……根本就没有下限。装修行业不管是材料方还是施工方，由于缺乏行业监管，装修又是一锤子买卖，复购率低，不考虑回头客问题，所以基本上销售策略就是“能骗一个是一个”。尤其是小品牌、无品牌的当地商家，根本不用考虑品牌形象问题，骗完一单，收完全款直接拉黑，毫无售后可言。信任、体面和尊重这些人类美德在这种市场条件下一文不值！

为了不被骗，我们至少要做到以下三点

1.保持警惕，随时录音。

在窗帘翻车视频里，导购当时承诺窗帘可以机洗，安装完成后扭头就不承认，说是只承诺水洗，不能机洗。

罗兰朵女士有这样的质疑：“大家都是穿着体面，笑容可掬，讲着文明用语的成年女性，我难道要像在陌生城市客运站深夜打黑车一样，保持警惕随时取证吗？”

在这里回答一下这个疑问，一个字——要！装修市场就是这个样子，导购为了销售业绩什么都敢讲，随时保持录音，不但是为了一旦日后翻车维权的时候作为佐证，也是为了在购买的时候给导购一定的震慑，让他们不要信口胡诌。

2.合同为准，认真看合同，不相信任何的口头承诺

想把这句话做成思想钢印敲在每一个装修人的脑子里，罗兰朵女士在视频里也提到过吃的几次这种亏，比如全屋定制里衣柜的五金件从百隆换成了别的品牌。这种细节都要写在合同里的，并且合同出了之后要仔细检查，看看和谈的时候是不是一个东西再签字。

如果遇到涉及到花色一类的描述性语言，可以在合同里加照片，彩色打印之后签字，要不然一个“枫木印象”这样的名字，他可以给你任何花色的板子说就是你定的那款。

3.优先考虑大品牌，其次是有实体店的商家

选择大品牌未必是因为大品牌的施工工艺有多好，各地分销下来，工人水平参差不齐，能不能遇到好的工人真的是一个运气，但是大品牌有售后，出了问题他们会积极解决，毕竟还是要在意品牌形象的。

如果这个品类里实在是找不到大品牌，只有本地的商家在做，一定要选择有实体店的商家，说句难听的“跑得了和尚跑不了庙”，真出了问题有地方可以找，而不会微信上拉黑了跑路。网购主材也要选择大品牌官方旗舰店进行选购，不容易出现“货不对板”的问题。

装小蜜已开通了15个城市，每天监理们都穿梭在工地现场，不同的施工方不同的业主不同的户型，现场的管理天差之别，我们专门成立了城市签约业主交流群，每天业主们聊疯了，你晒晒这个坑点，我晒晒那个问题，彼此抄抄作业，提前避坑，少走弯路。

也可以点以下链接，让客服小姐姐邀请你进群：

二、对网红风格过度追求

“极简风”这个装修风格这几年逐渐流行了起来，同时带火了微水泥、无框门、无踢脚线设计等等一系列工艺和材料。在大家踩了很多次坑以后终于醒悟，“极简风”其实是“极奢风”。对于普通家庭来说，追求“极简”带来的结果就是无尽的加项，可能要做好施工费用翻倍的心理准备。因为极简对于施工的横平竖直的工艺要求极高，其他的装修风格还能靠软装遮一遮，并没有那么高的施工要求，而要想达到效果图里的“极简风”，那不光是钱的问题，还要天时地利人和，你得能找到可以做的工人，这点比登天还难。

“不就是横平竖直吗？就那么难吗”

“对，难，极难，跟登天一样难，你的房子毛坯的时候墙就未必是横平竖直的”

近些年爆红的无框门和无踢脚线设计

就像罗兰朵女士家里的，因为要做无框门，所以所有的门洞都要加钱做归方找平，每个门2000，又因为门框特别窄，踢脚线跟门框比凸出去了就要做极薄的铝合金踢脚线，而铝合金踢脚线又要求墙面比较平，要不然会有缝隙，这个时候又发现全屋冲筋找平做得不好，墙面并不平。又因为要追求极简风格，新风的风口不能做普通风口，要做漂亮的窄窄的艺术风口，又被坑了一笔钱。而装这种窄窄的风口，代价是日后新风机一旦出现什么问题，就要拆掉吊顶，因为风口太窄没有办法维修，这就是对一个风格的过度追求带来的连锁反应。

我其实很理解这几年极简风为什么火起来了，因为生活压力大，大家都在追求一个能让人沉静下来的空间，而视觉极简确实有这个效果。但是追求视觉上的极简未必需要在硬装上就开始使劲儿，只要不做繁复的装饰，控制家具的配色，日后入住的时候减少家里物品的数量，就可以达到效果。真的没有必要跟无主灯、无框门、无踢脚线较劲。

三、功课没有做足

罗兰朵女士家里厨房的台面和桌面选的岩板材质，疯狂崩瓷，一个碗磕上，碗没碎，台面崩瓷了。评论区有人说是岩板没买对，就应该买进口3000帕压机生产出来的岩板，才不容易崩瓷，然而，作为一个普通消费者，我还得知道你们产品的整个生产施工工艺吗？

是的，在当下的装修市场的乱象中，你就得知道生产流程、施工工艺，因为除了您自己没人在乎，功课做不到位就只有被坑的份儿，这太悲哀了！

针对岩板崩瓷这个问题，做过功课的人会知道，材料的耐磨和硬度是双刃剑，越硬越耐磨的东西就越脆，就像现在的菜刀为了适应消费者不大会磨刀的生活习惯，越做越硬，确实是不用磨刀了，但是也不能拍蒜了。

这个世界上没有既要还要的事情，只有被优点光环遮盖的另一面缺点。岩板崩瓷已经崩到出现了岩板修复师这样一个职业了，这些导购不会告诉你，因为他要卖货，设计师不会告诉你，因为他要拿回扣，你只能自己做功课。

罗兰朵女士的翻车视频里很大一部分都是自己不做品牌和产品的功课，她选择的很多商家都是“设计师推荐的”“瓷砖商家合作的”“朋友圈推荐的”“装修公司合作的”甚至还有扫楼的推销员，连店都没有，做了个假名片就能骗到她，真是满脸写着“冤大头”三个字。

疯狂崩瓷的岩板

四、“我们是专业的”

密集地刷完罗兰朵女士的视频，对“我们是专业的”这句话产生了深深的阴影。这个问题怎么说呢，你不能说这个行业里所有人都是不专业的，但是确实是大部分人不专业。行业缺乏监管，从业人员素质较低，“专业”二字从何而来呢？

我做过一单就敢说自己是专业的，做过三单就是行业内专家了，大家都是这么吹牛的。他们真的未必有做了功课的业主专业，因为这不是自己家，没人会这么上心。

罗兰朵女士的美缝翻车视频很能说明这个问题，环氧彩砂的商家信誓旦旦拍着胸脯说自己是专业的，但是连环氧彩砂的施工温度不能超过30度都不知道，导购不知道，工人也不知道，结果在39度的温度下户外施工，根本就来不及擦就干掉了。而施工温度就写在材料的包装上，这应该是是一个常识。这就是装修市场所谓的“专业性”。

小编甚至还遇到过这样一个小故事，装修工地上工长拿来的瓷砖粘合剂和业主买的瓷砖型号不符合，工人还在照样铺贴，监理去看到了问工人“你不知道这个瓷砖胶不能用来粘这个砖吗？”，工人说：“我知道啊，但是工长就拿来这个胶我有什么办法”。很多时候，他们不是不专业，他们只是“不在乎”。

“在乎”、“上心”才能专业，而装修中，最在乎的是你自己，最专业的也只能是你自己。

五、缺乏第三方监理

罗兰朵女士的装修合同里是包含了监理服务的，但是有什么用呢？装修公司的监理，听起来就像个笑话，作为利益共同体，自己监理自己？这种又当运动员又当裁判的做法，怎么能保证客观公正呢？

左：罗兰朵女士家的墙面右：MU自装日记自己施工的墙

左边是罗兰朵女士家里在花了大几万做了冲筋找平之后，在监理和艺术漆施工方双重检查之后凹凸不平的墙面。这个监理，监了个寂寞。一个明知道要做射灯的位置的墙面做成这样，真的不知道全屋冲筋找平的钱花到哪里去了。右边是B站另外一个UP主自己装修施工做出来的墙面，高下立判。

所以装修一定要请第三方监理：

首先，请个第三方监理能对工长形成震慑力，对于装修小白来说，有个强大的心理依靠非常重要，尤其是面对经验老道还想偷奸耍滑的施工方时，监理能给业主更大的底气和能量，让他们不敢敷衍糊弄。

另外，靠谱的第三方监理都是从业多年的业内人士，对装修行业的猫腻儿一清二楚，而且，他们和装修公司毫无利益关系，只对业主负责。为了让客户感觉监理的钱花的值，甚至他们要求比业主还要苛刻。

而且，靠谱的监理专业能力强，火眼金睛，不仅能帮业主牢牢盯住那些看不到的水电、地暖等隐蔽工程，还会一一核对所有的主材、增项，在严把质量关的同时还能控制预算。

记得水电等隐蔽工程入场前就要请第三方监理哦

最后，找第三方监理一定要找最靠谱的：1.监理必须是监理公司的员工，合作关系的不要，管理不直接，工作标准难保证，必须要从业5年以上；2.装修的每个重要节点都要验收，还要及时和业主同步验收情况。3.巡检必须使用专业工具，不能凭经验和感觉。4.对监理不满意，能无条件更换，对公司不满意，能无条件退款；

装修水太深，装修人太难，一方面要兼顾工作，时间精力不够，另一方面专业知识有限，如果自己单打独斗，要么装完脱层皮，要么就跟罗兰朵女士一样处处踩坑。装修有壁垒，专业的人做专业的事，找个靠谱监理，保证质量的同时还能省钱，真是太香了！

自我2014年创办装小蜜监理以来，帮助了太多第一次装修的小白，不装修的业主永远不知道装修中的灰色地带有多少。装小蜜只跟业主签合同，我们是一家经营信任的公司。

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