女装品类非常适合搭建私域流量,但是进入很多女装店铺的私域流量场,会发现往往都是微商画风,与店铺形象相去甚远。作者以一家女装店铺成功的私域流量运营为例,一起看看如何用私域做品牌。
和美妆品类一样,女装品类,同样以高毛利,高复购,易输出内容等属性,非常适合搭建私域流量。同时作为天猫淘宝平台竞争最激烈的一个类目,不断高涨的流量费用,获客成本,也在倒逼大量的女装卖家开始着手搭建自己的私域流量池,以应对未来更激烈的竞争。
但近场电商通过对淘宝天猫几家女装店铺的实地调研来看,大部分卖家基本都将私域流量池做成了微商,卖场,代购的感觉。
比如淘宝某三皇冠高仿女装店铺,店铺装修华丽,逼格满满,但进入店铺的私域流量池后,瞬间变成文案简单,不说废话,惜字如金的代购风。
再比如另一家走气质女神风格的淘宝女装店铺,进入她的私域流量池后,瞬间从线上的高端,气质,洋气;变成了线下服装批发市场的既视感……
还有这家走时尚乖巧可爱风格的淘宝两皇冠女装店铺,他们把顾客引到私域之后,进行了地毯式的狂轰滥炸……
我知道咱们淘系女装卖家,每天的业绩压力,成本压力,竞争压力都很大,但如果用这种随性,粗糙,暴力,硬转化的手段去做私域,虽然可能会多卖出几件衣服,但只会让更多的顾客屏蔽你、拉黑你,与你的店铺和品牌渐行渐远。你也将永远失去拉近顾客距离,并向她们传递品牌价值,培育忠诚度的机会。
可能有些卖家会反驳,刘老师,你不要和我们说什么营销、品牌、忠诚度,那些都是虚的。都要花费很多钱去搞,也搞不出来效果,不如多卖几件衣服实在。
抱有这样想法的淘系电商卖家大有人在,那今天,近场电商就为大家选取一家淘宝年销售额六千万以上,开店7年的三皇冠女装店铺。
看看这家店铺是如何通过自己的私域流量池,用非常高性价比的手段,只通过朋友圈内容,打出了顶级的品牌输出,并收获着品牌价值对她的犒赏。
为了避免打广告的嫌疑,我们将该女装店铺代称为:R店铺。
一、R店铺的私域运营策略
R店铺是一家有着七年之久的3皇冠女装店铺,店名以老板娘的名字命名(该店铺老板娘非网红,没有任何微博或小红书账号,无外部流量引入)。
R店铺的款式包括老板娘的原创设计,以及一定比例的工厂拿货,主打文艺、小资、舒适、客单价集中在80~200元左右(这个客单价区间非常容易在私域打爆)。
我们判断,该店铺的主力购买人群应以二、三、四线城市,有一定审美追求,文艺追求,同时要求穿着舒适的文艺女性。而R店铺的品牌主张,以及调性,也都非常契合这群人的气质。
R品牌主张:以年轻人的视角翻新旧文化
商品详情页中的大段文艺类文案:
通过我们发的一些例图,相信大家可以感受到R店铺那浓浓的文艺风情,从而建立起对这个品牌的基本认知。这对后面理解R店铺如何做私域内容,非常重要。
R店铺的私域策略选择的是:“轻内容策略”,也就是通过包裹里附带的单页,引导用户加店家微信进入私域,之后并不做过多的运营,纯靠朋友圈内容来维护。
在这里说句题外话,很多卖家会觉得做私域好累啊,好麻烦啊,又要养号,又要搞运营策略,搞各种转化手段,拉群,维护群,用户分级,做活动等等,想想就头大。
这种烦躁我是非常理解,并认为是正常的。在此近场电商建议各位淘系卖家:如果你的人手不足,资源不足,或者实在没有精力把私域给运营好,那你不如就选择“轻内容策略”去做私域,把用户引来,不做过多的投入,只用内容维护,简简单单,性价比高,不麻烦,还能有较大的收获。
R店铺就是这样,在我们调研R店铺私域的过程中,没有发现他们有做任何的活动,接待,强转化,分级促销等等,他们完全就靠朋友圈的内容来维护,就取得了不错的效果。
那让我们看看R店铺是怎么做私域内容的吧。
二、R店铺是怎么做私域内容的?1. 私域内容要能承接住店铺的调性和品牌主张,无缝连接
由于R店铺本身就是以老板娘的名字命名,所以理所应当,私域的人设IP就是该店铺老板娘。
在此人设基础下,R店铺的私域内容主要以老板娘的新品介绍、款式推荐、设计理解、文艺絮语、日常生活感悟,手工体验等内容为主。
格式:标签+文艺风格文案+美图
我们来欣赏欣赏R店铺老板娘的朋友圈,对于自己产品的设计理解:
对于衣服的推荐:
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