心悦服装代购网策划书.doc

1、心悦服装代购网策划书班级：1100501 学号：33 姓名：刘福英目录一、项目概述.4二、项目需求分析.51、市场分析.52、竞争对手分析.5三、项目可行性分析.61、技术可行性.62、经济可行性.63、实施可行性.6四、项目总体规划.71、网站定位.72、盈利方式.73、技术规划.74、网站域名.7五、网站系统设计81、网络结构设计.82、安全设计.8六、网站应用系统设计.91、形象设计.92、功能设计.10七、项目实施方案.111、网站实施任务.112、项目实施人员组织表.123、网站实施进度.14八、项目运营管理计划.161、系统管理.162、组织管理.173、安全管理.184、网站推广

2、.18九、项目预算.20十、项目评估.221、风险评估.222、项目运营评估.22一、 项目概述 项目名称：心悦服装代购网策划书背景：近年来，网购理念在中国几亿网民中开始普及，我们正在接受一种全新的消费方式与理念。其中C2C投资平台的淘宝，还有B2C的京东商城，以及B2B的阿里巴巴都在被网民所熟知。越来越多的人开始接受网购方式，而电子商务网站也在以一种可观的速度在发展。作为近几年新兴起来的电子商务拥有的潜在市场仍然很大，首先，网络的推广与普及让更多的人接触到网络，进而接受网购的方式，其次借助网络来实现购买欲望显示了一定的优势，比如不用出门就可以买到商品，享受服务等，再次，随着电子商务的发展，网

3、购这一种消费方式的安全性以及服务业在逐渐地完善。最后，虽然电子商务发展迅速，相对传统购买行为仍然是很少的一部分，只占了总的市场的百分之几。潜在市场发展还很大。总的来说，相对于传统方式的营销模式，电子商务有着明显的优势所在。目标：成为东北地区知名的网上物品代沟中心，为客户提供安全、快捷、方便的网上购物平台。宗旨：让网购者更放心、快乐和简单。二、项目需求分析1、市场分析中国网购市场主要源于C2C的兴盛，但是尽管目前中国电子商务领域仍是以淘宝为主的C2C占据绝对优势，“但B2C或将代替C2C成为电子商务的主流。”在中国首届电子商务文化节上，中国电子商务协会会长宋玲如是说。我们要看清这一形势，放长远目

4、光来做一个代购网站。现今网上购物的需求还是比较大的,虽然现已有淘宝网,当当网,卓越书店等各大有名C2C的购物网,但是我们的网站提供给客户的是更大的优惠。而平价始终电子商务最大的优势，网购人群对价格极为敏感，而我们建立的这个代购网站，直接由各个厂家公司通过网络直销，中间少了经销商零售商的环节，而且可以直接收到物品，这样就可以以更加低的价格来吸引人们的购买。而且想加入网站的公司商家都要经过严格验证，从而保持良好的货源与诚信。2、竞争对手分析 与其他代购网经常做出对比，吸取精华，改善缺点，把心悦做得更好。三、项目可行性分析1、 技术可行性心悦代购网是一个小型的代购网站，主要是为一些白领工作者代买一些

5、衣服、鞋日用品。涉及数据库、安全支付、防火墙等技术。2、 经济可行性 网站年收入大约40万左右，这对于一个刚成立的小型网站来说，收益还算不错，我们的收入主要来源于为别人代购物品、广告以及网上拍拍。3、 实施可行性随着社会的发展，网上购物越来越流行，网购者的逐步增多，代购已成为人们生活的主打曲。而我们的心悦代购网正提供了这个服务。四、 项目总体规划1、 网站定位心悦主要的业务是为一些白领工作者代买一些衣服、鞋日用品。成为东北地区知名的网上物品代沟中心，为客户提供安全、快捷、方便的网上购物平台。让网购者更放心、快乐和简单。2、 盈利方式当然盈利也是我们主要目的。为商家与网民们提供的平台并不是免费的

6、，等我们发展到一定时期，网站可以向商家收取一定的平台费用，还有交易的手续费，还有商家也要为我们提供的服务买单。而我们的盈利方式主要是广告销售以及代销3、 技术规划电子商务系统外部系统客户层：web浏览器电子商务安全体系支付中心应用逻辑层：B2C应用系统应用平台：服务器数据层：各类数据库操作系统：各种操作系统硬件网络：网络、服务器4、 网站域名 心悦代购网网站的域名简单、容易记象征着快乐诚恳。五、 网站系统设计1、 网络结构设计 Internet路由器 防火墙托管机房服务器 应用维护2、 安全设计依靠托管机房的网络安全措施，保护服务器安全。在操作过程中采用高强度密码，以及核心数据采用加密措施保障

7、系统安全。在应用软件时安装防毒软件，并要求系统开发商提供完整的软件信息安全体系，从操作权限、功能权限、内容权限等方面进行系统的考虑。六、网站应用系统设计1、形象设计 （1）网站的主色为粉红 (2)服务要有耐心、对待客户精心准备，立志成为客户满意的网上代购中心。（3）主题宣明，有突出特色。2、功能设计心悦代购网分为两部分。前台和后台，前台面向系统，后台面向网站管理者。网站前台系统会员注册认证网上营销系统服务支付系统注册登录隐私与安全业务查询自助设计支付系统集中订购订单管理会员服务信息反馈帮助信息论坛系统预订网站后台系统商品管理订单管理信息统计售后服务配送管理七、 项目实施方案1、网站实施任务心悦

8、代购网建设1、调研准备1.1召开专题会议，进行工作协调1.2进行需求分析，确定目标需求1.3选择开发合作方2、开发2.1网站平台建设2.2网站风格和结构建设，功能划分2.3初期素材收集心悦代购网建设2.4网站功能开发2.5二次资料收集补充2.6网站初步发布及测试3、试运营3.1培训操作人员3.2制定推广计划3.3修正系统功能3.4进行负载分析3.5撰写测试报告3.6订立管理制度3.7专职员工到位，准备正式运营4、正式运营4.1制定维护计划4.2制定定期分析制度4.3项目验收4.4进行项目评估2、项目实施人员组织表任务名称负责人员1、调研准备1.1召开专题会议，进行工作调研总经理1.2进行需求分

9、析，确定目标需求电子商务师、助理电子商务师1.3选择开发合作方电子商务师2、开发2.1网站平台建设2.2网站风格和结构建设，功能划分电子商务师、开发人员2.3初期素材收集电子商务员2.4网站功能开发助理电子商务师、开发人员2.5二次资料收集补充电子商务员2.6网站初步发布及测试电子商务师、开发人员、助理电子商务师3、试运营3.1培训操作人员助理电子商务师3.2制定推广计划电子商务师3.3修正系统功能助理电子商务师、开发人员3.4进行负载分析助理电子商务师3.5撰写测试报告电子商务师、开发人员3.6订立管理制度总经理3.7专职员工到位，准备正式运营总经理4、正式运营4.1制定维护计划电子商务师4

10、.2制定定期分析制度电子商务师4.3项目验收总经理、电子商务师开发人员4.4进行项目评估总经理、电子商务师3、网站实施进度 （1）召开会议、进行工作协调10天（2）进行需求分析，确定目标需求10天（3）选择开发合作方10天（4）网站平台建设一个月（5）网站风格和结构建设，功能划分15天（6）初期素材收集10天（7）网站功能开发50天（8）二次资料收集补充25天（9）网站初步发布及测试40天（10）培训操作人员10天（11）制定推广计划25天（12）修正系统功能30天（13）进行负载分析40天（14）撰写测试报告10天（15）订立管理制度20天（16）专职员工到位，准备正式运营15天（17）制定

11、维护计划10天（18）制定定期分析制度10天（19）项目验收10天（20）进行项目评估25天八、 项目运营管理计划.1、系统管理（1）硬件管理心悦代购网采用主机托管方式构建，硬件管理采用外包管理维护方式，与托管商签订合同，明确职责，有托管机房进行维护。（2）软件管理系统软件a.系统管理员定期清理文件b系统管理员定期整理文件c系统管理员监视服务器上的活动状态和用户注册数d系统管理员定期将最新的软件补丁安装的服务器上业务软件电子商务员把应用系统使用情况和用户意见上发给电子商务师，电子商务师根据系统运行情况定期提出更改或升级方案（3）数据管理a系统管理员每天对网站系统数据库进行增量备份，每周对数据库

12、进行完全备份b若系统出现死机、损坏等情况使数据丢失，用最近数据备份进行恢复（4）信息管理a系统管理员每天整理当天的订单数据，进行统计b电子商务员每天对留言本、公告板进行处理c助理电子商务师负责定期更新网站后台数据2、组织管理部门部门职能岗位岗位职能人数网站运营部负责网站的管理电子商务经理负责整个代购网的运营管理1经理负责网站运营部运作管理1助理电子商务师负责网站应用系统管理、协助经理进行网站的运作管理1电子商务员负责网站应用系统进行操作1系统管理员负责网站设备系统的维护和管理1营销代购部经理负责营销部的运作管理1营销人员负责网站营销2物流配送部经理负责物流配送部的运作管理2配送人员负责物流配送

13、业务的操作33、安全管理a.系统管理员对操作系统进行安全配置和管理，关闭没有使用的服务b系统管理员定期更新防毒软件的病毒库c系统管理员定期进行漏洞扫描、日志检查d系统管理员对系统进行实时监控e制定用户权限分配方案f定期对员工进行安全制度、安全防范知识培训4、网站推广心悦代购网坚持让网购者更放心、快乐和简单的宗旨。，通过商品推介、连锁推广、商家加盟、代人购物等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延。具体的推广方式如下：1搜索引擎上加注在主要

14、的几个搜索引擎上，比如百度、搜狐、goole等有名的网站上面进行网址加注，提高网站访问量，可以快速扩大知名度。根据搜索引擎的要求，尽量优化网站，以便使自己的网站在搜索结果中的排名尽量靠前。2. 利用网络广告的形式来宣传网站网络广告形式多样，个性十足，很符合年轻人的口味。通过制作一些有个性的视频，最后能以一种健康且搞怪的形式来表现内容，蹿红网络的话，对网站的宣传有很大帮助。可以借助现在网络红人的迅速蹿红的方式来炒热网站。3. 传统宣传的方式同样必不可少建立网站后，要想扩大网站知名度，不但需要靠网上的新兴媒体来推广，而对于传统媒体渠道主要是借助报纸，电视和电台等方式推广网址也是一种很好的选择。九、

15、项目预算序号项目费用人工费用1工资300002开销20003合同人员和临时雇员薪金100004加班费5000软件费用5操作系统软件40006数据库软件100007防病毒软件3008防火墙软件3000人员费用8调研准备800010开发阶段3000011试运营阶段1000012正式运营阶段8000硬件设备13服务器20000网站功能开发14应用系统开发50000网站推广15网上推广1000016网下推广15000网站平台建设17主机托管500018域名500管理费用19前期管理100020后期管理800出差费、会议费、复印及印刷费211000其他22风险费20000合计243600十、项目评估1、风险评估黑客攻击，或者病毒侵入会导致网站死机，影响代购效率，所以我们应该设置好防火墙 设备硬件损坏导致网站不能访问或数据丢失，使客户受到损失，我们应该做好备份 开发方出现问题使开发进度慢导致进度超出计划，防范措施一是慎重选择合作伙伴；二是签订规范合理的书面合同，再出现故障时通过法律途径保护自己的正当权益2、经营风险 竞争对手多、客户量大、订单多时应加强与供应商的合作和联系 出现多方的竞争对手，使竞争激烈导致客户减少。应采取的措施是加强对竞争对手的分析及时调整策略3、管理风险 在管理时可能会出现管理不当或失误引起运营困难，防范措施是认真核实，检查每一步操作以及准备应急的方案。