千元代购AJ鞋疑为假货退不了 朋友圈微商交易维权难

时报12月8日讯 现如今，谁能保证自己朋友圈里没个“海外直邮保真”代购?那些随着一架架飞机起落，不用货比三家就能买到海外品牌的消费方式，已逐渐渗透到我们的日常生活中。与此同时，缺乏有效的购物凭证、对代购者信息一无所知成了消费者维权难的主要原因……

11月17日，市民郭先生在朋友圈一代购那里看中一款AJ中帮篮球鞋，当时国内还未发售，对方承诺正品且给出的价格也合适，他便爽快地转账付款。没承想，等了十多天收到的鞋子有很大的味道不说，标识也与自己此前从专柜买的有差异。郭先生在3家机构鉴定结果均为假，联系卖家退款时，对方先是接通电话不承认，后来就不回消息了。

“我之前也买过AJ的鞋，这鞋太火了，每次发售都得排队抢，我就想着直接从网上找代购。加了这个叫‘遇见i’的微商，看她朋友圈发的数据感觉也还行，正好有款AJ南海岸中帮篮球鞋海外发售了，我也挺喜欢，就找她问价格。”郭先生回忆说，对方称正品保真，支持“毒APP”验真，还说专柜这种鞋几乎也没有，如果专柜卖了她也拿不到货。

起初，“遇见i”给郭先生报价999元，郭先生转账后，对方又称看错鞋报错价，郭先生看中的鞋要1399元。“我当时就回‘我就说价格有点便宜啊，那就先不买了，钱先退给我吧’，结果她又改口说让我再加200元，总价1199元卖给我。”郭先生说，感觉价格还可以，他就又给对方转了200元。

“原本她说2天就能到货，但一直拖了10天，我11月28日晚上才收到的，收到之后我一打开鞋盒闻到有股刺鼻的味道就开始怀疑了，后来就拍照发到3个鉴定APP验真，没想到3家给的结果都是假。”郭先生说，这种网上验真主要是通过上传鞋子外观、鞋标、中底走线、鞋底照片，选择鉴定师鉴定。随后，郭先生与“遇见i”联系，对方不承认。“我收到的快递寄件人姓苗，有一个电话，我打过去，对方就说不认识这人。后来她连微信也不回我，买到了假货却没处说理去。”

根据郭先生提供的手机号，查找微信好友，发现搜索结果为“遇见i”，随后记者拨打该电话，接通后一女子承认自己姓苗，但就微信“遇见i”卖鞋一事说不清楚是什么情况，随后挂断电话。

微商交易有风险，代购买货需谨慎!

代购门槛低人人皆可干 支持专柜验货是个噱头

杜佳(化名)两年前到海外留学，为了补贴生活费，她自己成了一名代购。“代购门槛很低，做的人很多，可以说人人可以做代购，人人都可以有自己的客户，”她说，后来她发现有代购为了拿到单和同行串货，有时会被不熟悉的同行给假货卖给了自己的客人,“也有人会为了利益，真假参半卖。”

“之前有假代购会跟真代购一样，在朋友圈发一些采购、发货的信息，在国外生活的照片、定位，发货和售后过程的照片，客户反馈和好评的截屏之类的内容，顾客买到东西发现是假货再找就联系不上人了。”杜佳说，她做代购时就拉了一个群，去给顾客扫货时直接开直播，就是为了避免一些麻烦。

“大家卖货经常会说‘支持专柜验货’，这句话就是个噱头，专柜其实是不给网购商品验货的。”杜佳说，像一些大的奢侈品品牌，它的商品有全球唯一编码，可以查到的。

杜佳说，“像这类大品牌，消费者可以拿着商品去店里保养，导购会先查商品信息，如果查不到，会用一些委婉的方式，比如今天做不了这项服务之类的拒绝，一般这就是在含蓄告知你这是假货。导购肯定不会出具假货证明，他们也没这个资格出具。”

奢侈品鉴定标准国内还是空白

维权最大难题是不知卖方身份

济南一资深二手奢侈品交易的业内人士表示，目前国内对于奢侈品的鉴定标准，包括商品的新旧评级、二手商品的定价等标准还是空白。“主要还是依靠鉴定师的经验，我们这行得干到老学到老，不然就跟不上品牌最新款的工艺变化了，以包为例，主要验货、验价格和验原装度，会有像放大镜、磁铁、微距镜头、尺子等这些工具做辅助。即便能通过经验和一些手段辨认出商品真假，因为国内没有一个统一标准，我们其实也无法出具相关的鉴定报告。所以有些消费者会找多个鉴定师鉴定。”

山东博睿律师事务所律师黄西文表示，消费者通过朋友圈买到假货，在维权时，不知道卖方身份信息是最大的问题。黄西文说，除此之外，缺乏有效凭证也是消费者在维权过程中遇到的另一难题。“发生争议时，本着‘谁主张谁举证’的原则需要消费者进行举证。一旦遇到假货，消费者也可以通过‘举证责任倒置’，要求销售方提供证据证明其所销售的是真货。但在微信购物中，双方很少会专门针对各个交易细节都进行约定，这导致消费者无法举证，维权也更加困难。”

他还提到，像鉴定师鉴定真假这类，在举证环节，其实际效力并不大。“如果在朋友圈购物被骗，应当及时将与卖家的交易记录、聊天记录截图，如果代购方的行为确实构成诈骗并达到5000元以上的就可以以诈骗罪立案，应该及时报警，保护自己的合法权益。”