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中国消费者协会7日上午发布“双11”网购商品价格、质量、售后服务调查体验报告,结果显示,三成“海淘”商品涉嫌仿冒。
中消协于2017年10月至今年1月组织开展了“双11”网购商品调查体验活动,对16家网络购物平台9大品类调查体验,主要涉及价格追踪记录、7日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等。
调查体验还发现,近8成商品价格“双11”并不是“最优惠”。
9个“海淘”包5个“涉假”
本次调查体验实际购买了93个“海淘”商品,涉及37个品牌。截至目前,有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论,其中38个为正品,16个样品涉嫌仿冒。母婴用品、电器样品均为正品。
化妆品涉及资生堂、兰蔻、雅诗兰黛、倩碧等7个品牌19个样品,鉴定发现,11个样品为正品,8个涉嫌仿冒。聚美优品“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露、拼多多“jdf美妆”店铺销售的资生堂洗颜专科洗面奶与该平台“雅纯美妆”店铺销售的雅诗兰黛ANR眼霜、“卡莱雅护肤世家”店铺销售的资生堂安耐晒防晒霜、网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜,均涉嫌仿冒。
鞋类涉及Adidas、沙驰、爱步、斯凯奇4个品牌10个样品,经鉴定,7个为正品,3个涉嫌仿冒。包括:贝贝网阿迪达斯/Adidas品牌入驻商销售的Adidas三叶草史密斯鞋、“海昆运动专营店”销售的Adidas贝壳鞋、拼多多“蔡小姐的鞋”店铺销售的Adidas椰子鞋。
箱包类别涉及Coach、Michael Kors两个品牌9个样品,鉴定结论4个为正品,5个涉嫌仿冒。分别是:当当网“奢淘全球购专营店”销售的Coach购物袋、“欧尚奢侈品箱包专营店”销售的Coach波士顿女包、“佰旺海外专营店”销售的Michael Kors玳瑁包、拼多多“ishop轻奢一号”店铺销售的Coach贝壳包、“月月小姐美国代购”店铺销售的Coach波士顿女包。
网易考拉:已下架相关产品 配合调查
7日晚,@网易考拉海购 官方微博发表《关于中消协称网易考拉海购双11所售雅诗兰黛商品问题的声明》。声明中表示,已第一时间下架相关产品。海外销售版本与国内版本存在差异,将积极配合中消协进行进一步调查。全文如下:
聚美优品:海外销售版本与国内专柜版存在差异
8日早间,@聚美优品 官方微博发布《关于中消协报告指聚美优品“双11”所售商品问题的声明》。声明中表示,海外销售版本与国内专柜版本可能存在差异。聚美优品推出了“30天拆封无条件退货”等政策,如果消费者对该商品存在任何疑虑,将第一时间妥善处理。声明全文如下:
资料来源:综合北京晚报、@网易考拉海购、@聚美优品、看法新闻
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