大牌专柜店里的柜姐工资有多高？她们态度不好的底气是什么？

我在欧洲奢侈品店（LV）工作了三年，应该是比较有资格讨论这个话题的。大家都以为奢侈品店员工工资很好 他们态度不好就是因为觉得自己能在奢侈品店工作狗眼看人低。其实不是，这些真的是标签，三年来我也有去别的国家的奢侈品店 我所见到的员工态度都是还可以的 就算哪天态度不好了也是因为顾客对我们的态度，态度问题一会儿再说。首先说说我们的工资，（当然别的店我不知道可能会有不一样的）我们的工资是底薪加提成加奖金。底薪是真的一般 提成就是我们卖出去的东西的百分之一不到，而且每个东西的提成不一样 比如说 墨镜 包 钱包 项链 鞋的提成都不一样 但都在1%以下。我记得我们店提成最高的是大箱子，有2%的提成，但一年能卖出去一个就已经很牛逼了，我这边是欧洲小城市 整个国家就一个LV，而且店很小。我们没有手表 珠宝 香水什么的 那些的提成我就不知道了。再说说奖金，我们店每个月店长都会给我们每个人规定我们必须要卖到一定的价钱，等达到我们的目标了还得再想办法卖出去很多东西，还有店里的目标要达到，就是说我们得先完成个人业绩在完成店里的整体业绩 所有都达到了才会拿到奖金，然而这种情况刚开始不常见我快辞职的时候好点了也是无语。

现在来说说态度，其他地方不清楚 但整个欧洲的LV店都是防代购的，因为有一年欧洲LV卖的太好 在中国的LV就卖的不好 因为现在在国内大家的生活水平都上去了 都可以出国玩儿了，再顺便买个奢侈品都是好的 而且这边奢侈品还比国内便宜很多。再加上代购 国内的专柜就会发生老是打不到业绩的情况，所以让我们开始防代购，让那些能从国内买东西的人去国内专柜买。从商业角度来看 我觉得这个规定没有什么问题。但是因为这个规定我们会被我们的同胞道德绑架，我能听到最多的一句就是“大家都是中国人你睁一只眼闭一只眼嘛”“你卖给我怎么了又不是你家的东西”“你们这些人在国外呆惯了忘了自己是中国人连中国人都不帮了”.....

想问问大家 我们还要笑脸相迎么？凭什么？

我们卖的每一笔交易 店长都是在里面看着的。我们也有黑名单 欧洲联网 只要有护照我们能查到来找我们买东西的人再哪个专柜买过什么东西，本来就有限购 我们还要再卖对方买过的东西 我们工作不要了么难道？

还有一些人 一进门就觉得店员欠自己几百万似的 各种使唤 端茶倒水 满店跑的给ta找东西 恨不得要试遍整家店的东西，我们店小 没有给顾客上的厕所（从我们店出去左右五百米都有厕所），然后顾客动不动就要上厕所 我们只能说店里没有 只能出去上， 然后这就会成为是我们的错，“国内都有厕所为什么你们没有”“没有厕所你们去哪”“你们都能上厕所为什么我们不行，顾客不是上帝么”.....是，这是我们的工作，但大家都是人 第一次做人，我们一天一站就站10个小时 中途只能休息45分钟吃饭。也有自己的生活 还会面对各类顾客。在店里大喊大叫影响别的顾客，我们过去让他们小点声他们就会说我们管不着。排队等久了也要怪我们人手不够，其实只是那天来的人多了而已......

当然这只是个别顾客，我碰到的好多顾客还是很有素质的，说话轻声细语，帮忙拿个东西都要说谢谢，这种顾客就算在店里呆了半小时什么也没有买我们都会舒舒服服的把ta送出去。真的，以我三年的经验来说 大多数奢侈品店员工对顾客的态度取决于顾客对ta怎么样。当然，这不代表那些极少数人品有问题的员工，毕竟林子大了什么鸟都有，这种不管顾客什么样态度都很差的员工也干不了很长时间。

人间有真情，人间有真爱。大家都对彼此多些理解吧，生而为人，让我们都善良，毕竟谁也不欠谁。

（关于LV质量不好的那些事，等下次再说 毕竟跟现在的话题没关系，只是想说一句LV质量不好 真的不关我们员工的事 ）