电子烟商家转战二手电商平台，屏蔽关键词后靠“暗号”仍可搜索

11月初，两部委下发的“网售禁令”，让电商平台的电子烟售卖近乎冰封，但总有人试图在冰面上寻找可钻出的裂缝。“凤梨罐头”、“网购口粮”、“小野一下”……在这些看起来“扑朔迷离”的“暗号”掩饰下，大量电子烟商家转战闲置物品交易的二手电商平台，继续售卖甚至批发着各种电子烟器具及烟油。

本报记者调查发现，目前在闲鱼、转转上活跃着不少电子烟代理商，消费者想要购买电子烟，商家不做任何未成年人禁止购买提示，直接下单即可。更值得警惕的是，涉事电商平台虽表面做了一些关键词屏蔽，但却自动向用户推荐更多的电子烟售卖帖。这意味着，平台在明明能够识别电子烟帖子的情况下，仍采取纵容甚至暗中鼓励的态度。

二手平台 主动推荐电子烟

“凤梨罐头”、“网购口粮”、“小野一下”……在二手电商平台上，这些看起来“扑朔迷离”的“暗号”背后，是一桩桩热火朝天的电子烟交易。11月27日，距两部委下发的“网售禁令”近一个月，记者仍能在闲鱼、转转上找到大量电子烟售卖帖，涉及悦刻、福禄、小野、魔笛等多个品牌。

“苹果手机保护套，陈冠希同款，V1，V0，售价99元”，闲鱼上，这样一条文字帖的配图却是近百盒小野电子烟，帖子显示31人表示想要。在该来自广州的博主发布的小野电子烟售卖帖里，最多的一个帖子显示有399人想要。评论区更是不断有人询问具体烟弹信息，卖家则留言表示自己手里11个口味都齐全，具体详谈请私信或者留下微信号。

同样的情况也出现在转转上，记者看到，有不少用户发布帖子表示转让魔笛电子烟、Relx悦刻电子烟以及小野电子烟。“魔笛电子烟全新未拆封，京东原价199元，99元出。”一位来自雅安的用户表示。另外一个售卖小野电子烟的转转用户，则将原价349元的产品以75元价格打折出售。

值得注意的是，记者在闲鱼一个兜售福禄电子烟弹的批发帖下方发现，闲鱼竟然通过“猜你喜欢”一栏主动向记者推荐近20个电子烟售卖帖，且每次打开一个新的电子烟商品，该栏目都会出现另一批新的电子烟产品推荐。更有甚者，记者在点击闲鱼自动推荐的一款悦刻电子烟被自动导向了淘宝平台，而导向的店铺也在暗中售卖电子烟。

这意味着，闲鱼平台在明明能够识别电子烟帖子的情况下，不但没有下架，而是采取纵容甚至暗中鼓励的处理态度。

代理商 伪装“博主”销售电子烟

“果农滞销，求社会好心人士搭救。”一位来自杭州的闲鱼博主晒出一张白桃乌龙茶的海报，配文却写着“小彩蛋白桃乌龙茶”，这是何意？原来，这是福禄白桃乌龙茶口味的一次性电子烟的销售“暗号”。“现在买更合适，福禄小彩蛋一次性的小烟，四折价就卖，除了白桃乌龙茶外，可乐、西瓜、冰淇淋等口味都有货。”该名博主表示，目前手里压货厉害，购买100支以上优惠更多。

类似的情况也出现在小野电子烟上。“拿货价格有优势，可批发可零售，要是感兴趣的话还招代理。”上述的广州博主对记者表示。而在该博主的闲鱼页面上，记者看到成箱的小野电子烟堆积在仓库，涉及各种型号的电子烟器具及多种口味的烟油。

为何电子烟代理商仍愿意顶风在网上私自出货？一位电子烟创业者向记者透露，业内代理分销是目前电子烟渠道的主流模式。但线下出货，意味着从总代理到下级代理再到分销，每一环节都会牵涉资金和人力。“电子烟网售禁令，直接把原本在线上的库存瞬间全部转向线下，库存压力进一步增大，何况之前为赶‘双11’，好多总代手里都抢着囤了一大批货。现在整个行业就是求能尽量活下去，品牌方对私自出货的行为也是睁一只眼闭一只眼。”

除了私自在网上出货外，记者注意到，各级代理和分销商此前约定的出货价格如今也摇摇欲坠。浏览闲鱼上的各类电子烟出售帖，能发现这些产品的价格均出现明显折扣。“之前电子烟串货最厉害的就是闲鱼，这是业内公认的事。” 上述创业者透露称，如今监管让闲鱼屏蔽掉了部分关键词，线上卖货转到暗处，串货行为愈发严重。“基本就是能卖就卖，毕竟很多总代仓库里堆着几十万上百万的货，毕竟想办法尽快出货，不然资金链没俩月就能直接断掉。”

屏蔽关键词 仍可搜索电子烟

闲鱼、转转等电商平台，并非没有意识到“网售电子烟”的违法违规之处。早在11月7日，闲鱼客服就曾对记者表示，闲鱼始终严格遵守国家有关政策和法律法规，为了更好地配合国家有关部门针对电子烟的监管要求，平台从即日起下架电子烟相关商品、禁止电子烟相关商品的销售及广告投放。

但事实上，闲鱼、转转等二手平台上的电子烟商家却一直在跟监管部门玩起文字屏蔽游戏。以闲鱼为例，记者搜索“电子烟”、“悦刻”、“魔笛”时，发现相关关键词被屏蔽，平台显示为“没有搜到您想要的宝贝”，可如果将搜索关键词变为“小野电子”、“福路”、“陈冠希同款手机壳”、“九口”，便可以看到大量全新可售的电子烟产品。

值得注意的是，二手电商平台下方的“自动推荐”栏，在向用户推荐电子烟时，甚至会给用户自动匹配同样的电子烟品牌。比如，记者点击一个福禄电子烟的帖子后，闲鱼系统下方给出的推荐匹配基本都是福禄品牌。

“电商平台对卖家发布的海量信息，通常都是通过技术过滤的方式来进行审核，比如设置关键词屏蔽词库，来自动过滤掉某些违禁品售卖。”电子商务研究中心特约研究员赵占领表示，由于汉语的复杂性，卖家往往能找到很多变通的方法，比如空格、谐音、行话、昵称等，使得电商平台的电子烟屏蔽有一定难度，这是二手电商平台频现电子烟等违禁品的原因之一。

涉事平台 有下架处理义务

据电子商务研究中心发布的《2018年度中国二手电商发展报告》显示，中国闲置物品交易规模达5000亿元，中国在线二手交易用户规模已达7600万人。如此庞大的交易市场，却对网友购买电子烟大开方便之门，甚至对未成年人毫无审核，值得警惕。

事实上，记者了解到，对涉事商家在违禁品上为规避屏蔽关键词玩起文字游戏，二手平台并非没有办法解决。一名技术人员向记者指出，“电商平台的违禁品屏蔽本质上是一个词库，如果电子烟仍能被轻易搜出，说明闲鱼在算法上做得不太好，屏蔽词表没有及时升级。但系统算法会自动联通推荐有关屏蔽商品，这就是明显的为了流量，屏蔽动作没做到位。”

赵占领则指出，对于平台出现的违禁品，电商平台需尽到相应处理义务，不然就需要对此承担行政责任。“具体来说，电商平台有没有尽责，主要看以下几个层面。第一，有没有采取技术过滤措施，及时升级违禁关键词词库，对不良商品信息进行屏蔽。第二，中途有没有进行抽检等管理措施，及时对违规卖家进行处理，对相应商品进行删除、下架。”

电子烟并非二手电商平台第一次销售违禁品，但平台的主动推荐行为，已远超未尽监管义务的范畴。业内专家指出，如果二手平台为求交易量、转化率而刻意忽视监督管理，始终不就二手违禁品交易使出重拳，长远来看也势必影响二手交易平台自身的发展前途。