创业路上，我是一个“兵”！

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一直走 不要停

走出自己的一片天

“你一定当过兵吧！”

第一次见到孙斌的人，大多会产生这样的错觉。不仅是因为眼前这个眼神坚定的90后小伙，身板笔直、言谈利落，很有军人风范，更是因为他现在的身份：大连标兵管家家政公司负责人。他率领的，是一只全部由退伍老兵组成的家政服务团队。

对于孙斌来说，刚刚过去的2022年是转型的一年。离开了曾经攒下第一桶金的培训行业，结束了四处奔波的生活，孙斌打算在大连干出属于自己的一份事业。没想到公司还没“满月”，他就遭遇了大连的新一轮疫情，当年计划一度按了暂停键。

临近2023年春节，应该是家政行业最忙的时候。如果在此之前，公司的知名度没有打响，订单吃不饱，那就相当于战役冲锋号响起，重型武器却哑了火。

在某种意义上

此刻的孙斌就是一个兵

他必须在时间的夹击中，带着他的“战友”，猛攻可以制胜的关键点，打开缺口，突围出去。

路在何方？路，在脚下。

以下是孙斌的自述

在不确定的年景

确定了自己的目的地

疫情这几年，培训行业受到了不小的冲击。2022年我选择了转行，看似被迫，实际是“蓄谋已久”。6年前我在大连买了房，原因嘛，一是我很喜欢这个城市。走遍中国，依然觉得这里的气候、人文是最适宜居住的，发展上也是整个东北地区最有机会的“生长点”。二是买房这种扎根行为，实际上是缘于自己的一种不安：已近而立之年的我，应该在某个行业某个城市深耕下去，不能再漂着了。

因此在去年8月，当我转身跨入家政行业的时候，心里是平静甚至有些兴奋的。尽管朋友会劝我，再等等看嘛，现在可能不是创业的好时候。但人生有很多机会就是在等待中失去的。比起失败，我更害怕等到的是遗憾。

说起来，这不是我的第一次转行。在大连大学读书的时候，我学的是中医药学，毕业后就进了公立医院。干了一年半，觉得不适合自己，就转了行。当时是从最底层的培训助理干起。别看现在的我可以滔滔不绝讲好几个小时，刚上大学那会儿，我是特别拘谨害羞的一个人，上台说话只敢紧张地看着脚下。但我天生有一种不服输的劲儿，就喜欢往不足的地方使劲儿。所以大学四年中，我刻意锻炼了自己的演讲能力。正是有了这个基础，后来才能在培训行业很快脱颖而出，独当一面。而这段经历又锻炼了我与各类人打交道的能力，丰富了思考问题的角度，为我的创业积累了宝贵的“财富”。

在决定创业前，我曾经花了好几个月考察项目。通过比较数据，我发现家政行业需求在疫情这几年不降反增。而通过我这些年培训接触到的中高收入客户来看，他们也有着寻求高品质家政服务的需求，愿意付出比一般市场略高的价格。只是长期以来，家政领域存在行业标准不够规范化，从业人员流动性大、素质参差不齐等问题，令这部分客户的需求得不到释放。这让我捕捉到，商机和人的能力一样，恰恰都隐藏在可以改善的地方。

都说2022年的关键词是不确定性，我想我能做的就是在不确定性中，抓住可以确定的东西，那就是品质。“标兵管家”这个项目，瞄准的是家政领域大有可为的中高端市场。2023年，我要带领我的团队用品质和口碑，闯出属于自己的一片天。

创业路上并肩而行

体会别样“战友情”

可能是因为做培训那些年，总是在各地飞来飞去住酒店，内务整理能力退化严重，所以当我去总部考察项目时，看到老兵们在深度清洁、整理收纳上的技能那么近乎完美，又产生了一种找到不足、必须拿下的冲动（笑）。

“标兵管家”招收的都是退伍军人，每个订单按照工作内容和强度派出相应的人手。一般情况下，深度清洁是四个人为一组，新房开荒是两人。老兵们都是在部队历练过的，再经过总部的规范化培训，配上专业的清洁工具、统一的工作服，列好队进门的那一刻，就给人一种清洁部队的感觉。清理结束后，小组组长会带着客户，拿着验收单一起戴着白手套验收。客户在三天内觉得不满意，免费返工。

我们做清洁不是按时间收费，而是按效果收费。但是到目前为止，在已经完成的30多个订单里，没有一单需要补做的。多数客户的反映是，工作的细致程度大大超出了预料：比如桌子台面的反面，开关表面的灰尘，牙膏盖子里的残留物等等，都给清理到位。

其实，清洁收纳只是我们业务内容的一部分，未来还要拓展到接送孩子、照顾老人这些事情上。因为很多客户对“人民子弟兵”有着天然的信任，这正是老兵从事家政工作的优势之一。

没有当兵的经历，是我的人生憾事。但通过创业，我却体会到了浓浓的“战友情”。有的客户，他们本身就是退伍军人，在那么多家政公司里能够找到“标兵管家”，也是怀着一种对战友的关怀，对退伍军人再就业的支持。他们不仅会主动在朋友圈里帮我拉客户，甚至还会配合我的宣传需要调整个人日程，让我很感动。

在和别的行业谈合作的过程中，我还认识了一些复员后在社会上做出了成绩的退伍军人。围绕着如何帮助更多老兵的话题，大家会越讨论越兴奋，甚至有了成立“退伍老兵就业联盟”的初步打算。他们会和我讲自己对部队的感情、当初创业时的艰辛，我在他们身上感受到了军人那种刻在骨子里的不屈不挠的精神。能和他们并肩而行，我感觉是一种荣幸，也是对自己的激励。

走过黑夜

绽放孤独又灿烂的自我

我这个人从小不太喜欢跟人诉苦，什么事都习惯一个人扛。老家发小知道我在创业初期不容易，想来大连帮我，被我婉拒了。因为我知道，自己现在还给不了人家足够的物质回报。可以同甘，但不想让人家和我共苦。我对父母也向来报喜不报忧。他们很懂我，从来不多问什么。父母不在身边，虽然少了亲情的慰籍，但可以让我没有太多顾忌地去拼、去闯。我真的不太想让他们看到我现在的生活状态。

之前做培训讲师，虽然一忙起来可能要连轴转一个多星期。但工作一结束，我就可以放肆地休息四五天，然后再开始下一个业务。现在的我，一个人要分担多个角色。要做推广、要谈合作、要转化订单……整个人像被皮鞭不断抽打的陀螺，根本停不下来。即使白天再累，凌晨两点的一个微信提示音也能让我立刻从床上弹起来，洗把脸，接着回复客户的咨询。这些可能是做服务行业必须付出的辛苦吧。

也有感觉心里堵的时候。我会一个人漫无目的地开车，想停的时候就停下来。一般会停在夜色下人少空旷的地方，山顶或者海边，看着灯光若有若无，思路反而越来越清晰。幸运的时候还能看到烟花。烟花在空中炸裂的那一刻，感觉长久以来积攒的压力也得到了释放。

可惜现在想开车兜兜风也得三思了，因为确实挺烧油的（笑）。这些年攒下的钱，我几乎都投入了创业，疫情又消耗了计划外的费用。所以我现在能省则省，甚至连取暖费都停了。有一回喝酒谈项目，结束后为了省钱，我打了个拼车回家。可是酒桌上再清醒，一散场酒劲就控制不住。那一路上，我喊司机停了三次，下车狂吐。回家后觉得挺对不住司机和同行的乘客，第二天还给司机补了红包。

不过节省归节省，我宁可自己亏点，也从来没有克扣过公司里老兵的一分钱，因为那都是人家的辛苦钱。对于我来说，不是挣钱了才叫创业，不挣钱也是创业的常态。像是去年九月份那次疫情，虽然接不了单，我也没闲着。学着做短视频、发抖音推广，学习谈判技巧等等。做这些事情尽管不能立刻有进账，但是会让我像一个士兵那样，在不打仗的日子里也把枪擦得亮亮的，保持住状态。

我觉得人之所以会焦虑，是因为在脑子里想了无数种很坏的结果，自己迟疑着不敢走下一步，所以只能在毫无进展中越来越难过。我的创业虽然在前期遇到了不可预料的困难，但与其怨天尤人，不如从一个个具体的小事做起。那样的话，即使身处低谷，只要一直走，方向就一定是向上的。何况我已经明确了自己的目的地，即使走得慢，只要不停，就终会到达。

希望未来的某一天，回望创业的这段日子，我能微笑着欣赏的，依旧是踏踏实实走出每一步的自己。就像烟花一样，越在暗淡的环境中，越能反衬出绽放时的灿烂。