为什么在微信代购那里买东西申请退款要走一周的流程呢?

2024-04-24 10:12:32

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作为一个曾经年入近千万,在香港开设公司的代购。我可以说是非常有资格回答这个问题。

首先,作为代购,市面上其实分很多种。有大中小,兼职代购等等。

第一:作为大代购,一般都是囤大货的,一次lv,gucci,爱马仕,劳力士...布拉布拉,采购一次就是几十甚至上百万。一般除少量限购限量的热门货,我们基本不会从专柜柜台出货。都是直接在大客户渠道直接用货车取货。折扣肯定是有得,除此之外就是返点,还有一个很多人不知道的点。就是会送你很多礼品,小样,因为很多柜姐可以走渠道分给我们很多“资源”,这类资源我们以普通消费者身份去购买根本不给让你享受到的服务。这些礼品,小样是完全可以被我们代购当做商品去售卖的。前两年风气的小样潮就是这么来得。

其实很对柜姐真的那个啥看人低。公司本身有大量的小样送的,但是她们多数会“看碟下菜”。这种事情不分国界,别问我为什么知道,反正你在巴黎香榭丽舍大道,还是香港广东道,都是会一样感受到所谓区别对待。(当然其中不乏很多人品不错的柜姐柜哥)

回归正题,这类大代购,我们普通消费者基本是接触不到。这些对接的基本是一些中小代购和一些网购商店老板。因为她们不会去应付消费者的提问:比如我适合什么色号,那个包包什么皮质,我在国内能不能验货,你帮我开个发票...这些问题的。对于她们,时间就是金钱,别说家人孩子,我认识的几个朋友全年365天,天天都可以在奢侈品店,免税店,这些地方看到她们的身影。(确实只能看到身影,几秒钟就没人跑去下一家店扫货去了)

第二:中等代购,基本跟大代购差不多,但是采购量会少很多,同时会接很多零售客户。她们主要是靠社群,自媒体,取得客源。相对客户黏性会比较大。

中大代购基本上是不会给你退货的,因为她们根本不相信自己的货品有问题,压根没有退货这一说法,哪怕找他们拿货的同行都很少能退货的,顶多等价给你换货。

第三:小代购跟兼职,基本上一样,全职可能就是全身心的在做代购,采购的时候到海外忙前忙后,不采购的时候发货,维系客户。兼职的就是属于离各关口比较近城市的上班族,周末节假日出去采买。

小代购跟兼职,有可能会给你退货,但是这应该是属于良心大大好的那种了。不过退货需要一周,可能就是她自己找的缓冲期。没有什么规则说微信退款有时间的。只有能退,不能退两个选项。

再说你在某宝代购买东西也不一定能退的。别人家我不知道。反正我家对单,分货,打包,全程都有摄像。就算在某宝这种偏向消费者的平台,基本上都很难判我退货。因为本身货品是通专柜的货,她的差品率已经控制很低了,然后柜台哪怕口红这种小玩意,柜姐基本上要做到每一支都拆出来看膏体有没有问题。然后在自己公司对单分货前还要检查一遍,高价值商品(比如小香的包,一克拉的钻戒,嗯十万以上的结婚三金,百万的百达翡丽我们也是有得)会在摄像头下拍视频,拍照,这些都是会在出问题的情况下成为证据。同时也是对公司员工的一种约束。毕竟做代购老板所有的损失都是自己要去承担的。

综上,对于你这种事情吧。第一是觉得荒谬,一个微信代购还定了这么一个规矩,但是你在她那买,就需要遵守她的玩法。第二,我是觉得这个代购如果最后真的退钱给你了,还算良心。讲实话,不是质量问题的情况下面,代购自己也无法去专柜换货的。就算有质量问题,这个举证也是非常难得现实情况。毕竟都快递2次了,经过那么多人的手,专柜肯定不认,不然去承认自家商品有问题?怕是她们不要工作了,国外柜姐工资还是很高的。

还有吧代购确实不容易,特别是一些小代购。我们之前做某宝经历太多了,很多客户其实就是买了后不喜欢要退货,会找很多理由,上来霸道的就说你这个东西太丑了,温柔点的找点理由,比如家人生病了。 其中有一个理由我还是很能理解:买回来我老公不喜欢,帮我退了吧。基本上我公司的退货都是这么来得。害,一个需要无情的商人,结果长了一颗多情的心。这个时候我看着我柜子里几十万退货来得黄金珠宝就头疼!!!

其实吧,找代购是一个很好的选择,特别是你身边口口相传的那种小代购,她们真的是非常努力善良的人。可能她们没有那么低廉的价格,但是她们有一颗热忱对待客户宝贵的心。不要问我为什么。谁能知道做一个代购不仅要知道女人什么肤质推荐什么护肤品、化妆品,还要知道宝马生孩子,孩子拉什么便便推荐什么奶粉的么!!

折翼的天使啊简直了。

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