韩国化妆品代购的前景分析--以“韩之美工作室①”的运营为例.pdf

327产能经济韩国化妆品代购的前景分析——以“韩之美工作室广东培正学院外国语学院摘要：随着人们生活质量的提高，人们更加注重外在形象，化妆品护肤品已成为人们生活中必不可少的消费品。近年来韩妆风靡全球，尤其在中国掀起了红红火火的“韩妆热”，推动了韩国代购行业的发展。本课题主要运用4P理论研究“韩之美工作室”的产业实践，进而展望韩国代购的未来发展。关键词：代购；运营现状；机遇与危机；发展前景中图分类号：TQ658文献识别码：A文章编号：1001-828X(2016)019-000327-02一、韩国化妆品代购发展概况近年来受韩流的影响，韩国化妆品护肤品在中国大热，得到中国消费者的热捧。尤其国内女性在该方面的需求急剧增长，国内兴起了购买韩国化妆品的热潮。虽然一部分消费者会从国内专门设有的韩国化妆品专卖店直接购入产品，但是由于汇率、关税等因素导致国内价格远远高于韩国本地产品售价，一部分消费者对此望而却步，于是这部分消费者开始寻找新的消费渠道—“韩国代购”。国内消费者对“韩妆”的消费热情是韩国代购行业持续发展的动力，数据显示这一市场发展潜力无可限量。据中国报告大厅韩国贸易协会和化妆品行业最新统计称，2015月中国进口韩国化妆品规模达3.71亿美元(约合23.55亿元人民币，同比剧增250.6%，韩国化妆品在华市场份额达22.1%，同比提高12.3个百分点，韩国仅次于奢侈品牌发源地法国成为中国第二大化妆品进口来源国。

１．海外代购的定义“海外代购”即代购商或经常出入境的个体或专业团队，帮消费者买到目标性的海外商品。随着国内消费者生活水平的提高和互联网技术的发展，代购成为一种新兴的消费手段。代购一般有三种模式，一是通过个人或专业的海外团队在海外购买。二是卖家通过国外网站或平台邮购，在国内分销。三是海外卖家在国外居住，帮国内买家购买。当前海外代购主要有两种途径，一种是C2C，即customercustomer的私人代购，包括熟人海外代购和职业私人海外代购，主要是通过委托私人的方式进行海外购买；另一种是B2C即businessmancustomer的专业代购平台，称之为官网代购，是指设立相对稳定和合法的组织机构进行境外代购业务。２．发展背景首先，随着人们生活水平的提高，对商品的需求也越来越大，国外的商品种类多，质量较好，而且部分类别的新产品在国外上市时间总比国内早，这给予了海外代购发展的先机优势。另外中国的消费者由于关税，汇率等原因，要付出一倍甚至几倍的价格购买自己喜爱的进口产品。其中互联网技术的应用及普及，为海外代购业提供了电子商务平台的依托，海外代购行业的发展如鱼得水。最后，受消费者的心理影响，消费者普遍认为国外商品的质量略胜一筹。

二、对“韩之美”工作室的营销策略分析目前国内海外个体代购大多以“淘宝”、“微信”“微博”为媒介开展网络代购活动，“韩之美工作室”代购通过个人的代购模式，前期针对身边朋友，通过淘宝销售，后期以高校学生为消费目标群体，在学校周边开设代购实体店，以实体店的形式快速进入市场，形成以学生为主的稳定客源；并结合“淘宝”线上进行代购活动。本文将结合“韩之美工作室“营业成果和4P营销策略分析法分析该代购实践活动。１．产品策略韩之美工作室主要经营韩国品牌化妆品护肤品，有韩国顶级品后、雪花秀、爱茉莉)、一线品牌(LG的欧蕙，SUM呼吸，爱茉莉旗下的赫拉等)，中高档品牌(爱丽小屋、悦诗风吟、菲诗小铺、谜尚等)。市场上对不同等级品牌的消费需求参差不齐，尽管各类品牌都有涉及，但消费比例相差甚大。由于客源主要是高校大学生，各品牌的市场占有率分别为顶级品牌5%，一线品牌15%，中高档品牌20%，大众品牌高达60%。而结合“淘宝”线上销售，线上消费者以20岁以上消费力较强的女性为主，线上的消费主要集中于中高档以上的品牌。韩之美工作室产品均来自韩国各专卖店及韩国各大免税店，由韩国代购人员采购、打包、最后人肉背货回国。

韩之美工作室产品有现货和预订产品两种：对于现货产品，消费者可以直接下单拿货；对于预定产品，消费者需要联系韩之美代购负责人安排采购人员采购，由于预定产品需要采购带回国耗时较长，但是增加了产品正品的信誉保证，很多消费者愿意等待。２．价格策略大部分韩国代购的商品定价由商品进货价、邮费、劳务费组成，其中邮费还包括国内邮费和国际邮费，可见成本依旧偏高，这是国内韩国代购价格与韩国原价相比普遍偏高的原因。韩之美代购产品以行李物品的形式通过飞机托运人肉回国，中间省去了昂贵的国际邮费，因此韩之美工作室商品定价只由韩国免税店商品进货价和10%~15%的劳务费组成，与国内代购同行相比在价格上占有明显的优势。在价格方面的优势使韩之美工作室能够快速进入并占领以高校学生为目标消费群体的市场，这也是提升自身竞争力的一大重要保障。３．销售渠道韩之美工作室采用了多种销售渠道促进销售，并且取得了很大好的销售业绩，主要有：韩之美工作室通过实体店向消费者展示具体产品，提供试用品，让顾客挑选适合自己的产品，以此形式进行现货销售；微信推送广告，淘宝线上销售相结合。顾客淘宝下单，产品以快递的形式打包送到买家手里，利用淘宝这一销售渠道，产品可销往全国各地。

代理代销，韩之美工作室为更好的开拓市场长期招收全国各地区的代理，具体某些产品会大量囤货，通过代理销售出去。４．促销策略韩之美工作室实体店前期为吸引更多顾客，针对首次消费的顾客，部分产品会以内部价售出(即低于正常售价)。实体店经常开展“买满送”的活动，即顾客消费额达到要求的可送精美礼品一份；为了淘宝能够积累信誉和增加销售量，淘宝店铺开展“买满”包邮活动，一般“买满”额度会设在500左右。５．经营成果本文采用数据分析方法整理对比韩之美工作室的淘宝和店铺收入，图1显示韩之美工作室从2014销售额数据对比，图中我们可以看出在前3个月实体店铺销售额高于淘宝销售额，并且店铺、淘宝的营业额均在前4个月持续增长。从整体来看韩之美工作室销售额波动幅度较大，根据店铺收入数据的波动规律可以把2015月作为中轴分为前期、中期、后期3个波动区间。由于韩之美工作室是选址于高校周边，销售额在很大程度上是取决于学生的上学时间，从图中可以看出2月份的寒假和8八月份的暑假店铺销售额为0，而在每学期的开学的第一个月开始，实体店销售额开始呈上升趋势，到了接近假期的时候销售额又开始下降。淘宝销售额虽然在理论上受时间空间的影响不大，但在各个时期也呈现出了它的不稳定性。

在实体店与淘宝店相结合的经营模式中，淘宝收入在前中期贡献值远高于实体店收入，最高可达到店铺的3下接（第３３９页）339产能经济2015年全国木材产量处于第三种状态，取第三种状态区间的相对误差的中值对2015年全国木材产量灰色预测值进行马尔科夫修正。同理，可以对更多年份进行预测并修正。３．灰色预测值、马尔科夫修正值与实际值之间相对误差比较通过概率状态转移矩阵对灰色预测值进行修正，得到马尔科夫修正值。计算马尔科夫修正值与实际值之间的相对误差的绝对值，与灰 色预测值与实际值之间的相对误差的绝对值进行比较。结果显示，经 过修正的预测结果的精度明显高于单纯的灰色预测结果的精度。 灰色预测值与马尔科夫修正值精度对比表年份 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 平均误差 木材产量 5237 4724 4552 4436 4759 5197 5560 6612 6977 8108 7068 8090 8146 8175 8438 预测值5237 4476 4723 4984 5260 5551 5857 6181 6523 6884 7264 7666 8090 8537 9009 修正值5237 4973 4498 4531 4782 5046 5325 6868 7248 8605 6918 15332 7704 8130 8190 5.33.8 12.4 10.5 6.8 5.3 6.5 6.5 15.1 2.8 5.2 0.7 4.4 6.8 6.2 Q2 5.21.2 2.1 0.5 2.9 4.2 3.9 3.9 6.1 2.1 0.3 0.7 0.5 2.9 2.7 表示灰色预测相对误差值的绝对值序列；Q2表示马尔科夫修正相对误差值的绝对值序列 灰色预测体现了木材产量的长期增长趋势，但预测误差较大； 使用马尔科夫方法对其修正后，修正值与实际值相接近，预测误差 小于单一的灰色预测模型。

进行修正后的灰色模型对于随机波动较 大的预测问题，有较强的优势，可以用来进行中长期预测。 ４．灰色——马尔科夫模型精度检验 可知，修正后的相对误差平均值为2.7%，依据残差检验方法的判断标准来确定预测模型的精度等级，则修正后的预测模 型精度等级为二级。 四、结论 本文以统计学、数学等理论为基础，结合全国木材产量的实 际情况，运用灰色系统理论与马尔科夫预测法，对我国木材产量进 行预测。预测结果显示用马尔科夫修正过的模型精度等级比单一使 用灰色预测GM(1，1) 模型高一个等级，且预测的相对误差最大值、 最小值、平均值都较小，说明修正后的灰色预测模型效果更好。灰 色预测模型与马尔科夫预测相结合可以扬长避短，发挥了各自的优 势，使预测结果更有效。 参考文献： 统计预测与决策[M].上海: 上海财经大学出版社,2012. 吕文生等.灰色- 马尔科夫复合模型在黄金价格 预测中的应用[J]. 有色金属,2013,65(1):7-11. 陕西省粮食产量的灰色-马尔科夫预测[D]. 兰州商学 院,2012. 任永泰,王福林等. 基于改进灰色马尔科夫模型的年降水 量预测[J]. 数学的实践与认识,2011,41(11):51-57. 作者简介：汪红(1991-)，女，陕西咸阳人，汉族，硕士研究生， 应用统计。

上接（第３２７页） 图一 韩之美店铺实体店营业额与淘宝营业额对比图 实体店营业收入和淘宝营业收入构成韩之美工作室总收入，前 期主要为投入宣传阶段，收入成果不大；由于前期宣传准备工作做 得充足，后续营业收入明显大幅度提高，工作室开始盈利。影响工 作室收入最大的因素就是高校的上学时间，学校开学时间分别为每 月，因此在高校学生返校的前4个月份可实现盈利的 最大化，而寒暑假则是进入代购周期的淡季。在代购淡季，代购商 不能表现得消极被动，而是要积极了解掌握韩国产品动向，及时更 新产品信息，为新一轮的代购周期做好准备。总之，要实现利益最 大化就要把握好每个周期的营业额上升期，做好宣传促销工作，带 动市场消费力。 三、存在的问题 如今蓬勃发展的韩国代购业可谓是机遇与危机并存。随着代购 行业的壮大，代购商所面临的竞争与挑战与日俱增，这其中既让我 们看到了商机也看到了危机，结果必将是缺乏竞争力的一方面临淘 汰的危机。 所谓危机，国内韩国进口化妆品护肤品市场空间巨大，市场上 假冒伪劣商品也如雨后春笋般鱼目混珠，严重伤害了广大消费者的 利益。广大消费者在购买渠道的选择上也会更加谨慎。在代购这一 行业能走多远在于能否得到消费者的信任，在运营的任一环节商家 一旦失去顾客的信任，交易就无法进行。

所以该行业的代购个体要 以坚决杜绝假冒伪劣之风为职业道德基准，坚持诚信经营的操行， 深刻认识到“顾客利益高于一切”，为广大消费者提供一个有保障 有信誉的消费平台，这样才能树立消费者对本行业的信心。那种销 售假冒产品以参与低价竞争的商家最后只能是害人害己，被消费者 所摒弃，被市场所淘汰。 四、发展前景 海外代购作为新兴行业中发展较为迅速的一支生力军，拥有经济 全球化的背景以及便捷的网络先天优势，是21 世纪经济发展的新势 力，自身发展的同时也为广大消费者提供了实惠的服务。代购行业在