微商代购化妆品真假难辨 假冒SK-II神仙水只值几十元

记者尝试加上一些商家的微信发现，在商家的朋友圈发布的都是大牌化妆品的仿冒版本。一位商家告诉记者，SK-II神仙水高品质版批发价185元，普通版55元。雅诗兰黛红石榴洁面乳45元、安耐晒高品质版55元……

商家表示，一些做微商、代购、电商的卖家都会在这里拿货。由于做的是仿品，商家也非常谨慎。客户若想批发货品，需在网上进行交易，不提供线下交易。对于货品的质量，批发前可购买样品查看质量。

近年来护肤品售假风波不断，警方也在打假。9月9日，广州警方通报称，该市警方日前捣毁一个涉嫌销售假冒国际品牌化妆品的团伙，查获假冒注册商标化妆品一大批，涉案价值约600万元。然而查处假货的速度远没有假货上市的速度快。

网络渠道成重灾区

据悉，由于假货通过微商、代购、电商平台等渠道流出，遭遇假货的消费者自然也就不少。

消费者张小姐对中国商报记者表示，在某电商平台购买一瓶海蓝之谜眼霜，收到货品与自己在专柜购买的膏体颜色明显不一样，使用效果也没有专柜购买的效果好。要求商家退款，商家一再表示自家商品是正品，不给予退货。“退款投诉费时费力，只能自认倒霉，选择网购需谨慎。”张小姐说。

记者在黑猫投诉平台看到，关于买到大牌护肤品假货的投诉非常多。记者输入“海蓝之谜”“SK-II”等品牌，每个品牌的投诉最少也有几十条。“在海豚家买了海蓝之谜精粹水，假的太明显，联系客服也不予处理。”“在洋码头平台购买SK-II神仙水230ml产品，收到产品后发现包装及产品与我之前自购正品完全不一样，十分怀疑收到的是假货。”

如果说在电商平台买到假货还有申诉维权的机会，那么从微信上通过代购买到假货只能自认倒霉。“从代购处购买的护肤品比国内专柜价便宜百元，价格着实让人心动，但也要找靠谱、熟识的代购。”北京白领王小姐告诉记者，自己曾在一位号称做美国代购的微商上购买海蓝之谜面霜，无论包装还是膏体质地均与专柜存在差异。“一般代购都是不退不换，买到假货也无法维权。”王小姐说。

“一般代购会在朋友圈发布在国外购买商品的视频，定位地点也是在国外，看起来很真实。”消费者万女士表示。事实上，一些号称海外代购的微商都是不出家门在家里做代购。此前，有媒体报道，在新冠肺炎疫情期间，北京一名代购在微信朋友圈推销自己近期从韩国买回来的商品。附近居民认为这名代购没有遵守规定隔离，于是向警方举报。北京市公安局昌平分局东小口派出所民警经过调查，并未查询到这名代购近期的出入境记录。

据悉，一些代购虽然在微信显示地理位置定位，但其实也有漏洞可钻。在一些电商平台，有商铺为微商及“代购”量身打造了“代发朋友圈”的业务。此外，很多代购都喜欢朋友圈里发小视频，以此来表示自己“亲身”去现场采购。然而，这种类似代购的视频能够在网上轻松获得，商家可以发在朋友圈，伪装自己在国外代购。

维权鉴定难

对于售假事件，一些卖家表示，由于产地、批次不同，同一产品在使用感受上会存在差异，导致消费者误认为商品是假货。

当下电商平台也会采取系列措施进行网络打假，如一些平台会对商品进行溯源、一些平台会推出假一赔十等举措，让消费者放心购买。

但由于不是品牌官方渠道购买，消费者对于使用感受有出入的产品必然会存在质疑。如何鉴定真伪也难住了消费者。消费者普遍表示，网上购买的护肤品不知道是否为真货，想去鉴定图个心安，但不知道要去哪里鉴定。北京SKP海蓝之谜专柜销售人员告诉记者，现在一些高仿护肤品从外在包装到膏体的气味，做的都和正品的一样，专柜也无法鉴定真伪。“消费者只能通过自己平日的使用感受自我鉴定。”该工作人员表示。

除了鉴定难，对于消费者的申诉维权，一些电商平台处理的方式也并不能让消费者满意。在黑猫投诉平台，有消费者表示，由于质疑买到的商品是假货，所以后台申请退货退款。卖家无理由拒绝后，申请平台介入，但48小时过后都没有（回复）。

对于线上购买大牌商品，鉴定维权难。业内人士表示，专柜鉴定可能涉及到各方面问题，所以通常专柜鉴定很难。消费者可以拨打12315投诉。一般工商局可以要求这个品牌商在中国的总代理，或者总经销商给出数据和相关的鉴定结论。

对于网络购买假冒产品事件，警方提醒，假冒伪劣化妆品往往存在用料低廉、生产灌装不规范、微生物超标、添加禁用成分或超量添加限用成分等一系列问题，存在极大的卫生健康隐患。市民在购物时务必选择正规渠道，注意鉴别真伪，不能为了低价因小失大，让美容用品成了毁容之物。