网购化妆品有假货一直都是业界敏感话题,同时也不断有媒体报道称:一些电商卖的化妆品大部分是高仿货,化妆品网站基本都有“支持专柜验货”的保证,有调查员对此展开调查,调查情况如下:
网购化妆品专柜给验货?
随意打开几个化妆品网站,“100%正品”、“支持专柜验货”、“30天拆可退”等服务条款就会出现在网站较为显眼的位置。
“只要专柜出具证明,
说所购为假货,不仅包退,还能赔钱。”
这是化妆品网站与网络卖家给出的承诺。
调查员拿着ZA隔离霜,来到某商场该品牌专柜,称自己网购了该产品,希望专柜能帮助验明真假。品牌导购当场拒绝了记者的要求。并表示“任何非专柜购买的产品都不能提供验货服务,更不能开具证明。”
随后,走访了雅顿、佰草集等国内外品牌专柜,导购员均拒绝了记者的要求。
调查结果:网购化妆品专柜一般拒绝验货!
一天销售万份化妆品小样?
专柜导购表示很惊诧!!!
此外,还注意到,在某网站售卖的产品中,7毫升的倩碧精华露售价49.9元,当天已有超过万份的销量。而这款商品的正装规格应为30毫升。网站在商品介绍中并未明示自己所售产品仅为品牌小样,所示折扣为折算价格。
对于一天万份的小样销售量,ZA专柜导购也表示了惊诧。她告诉调查员,小样的本质为赠品,是绝对不容许售卖的。她还说,小样的数量有限,且管理非常严格,总部会根据销售数量按额分配,不可能为网商提供那么庞大的货源。
“正常渠道是绝不可能拿到那么多的。”
在同商场的雅诗兰黛柜台,调查员发现该品牌赠送小样需要登记顾客姓名与电话,可见管理确实严格。
大牌惜“授”网络代营许可?
尽管不停地声明,尽管有诸多的保证,消费者关于买到假货的投诉却未曾停止过。
为了证明自己的产品为正品销售,不少网站开始寻求“品牌授权”专卖的新路子。然而,据了解,能拿到授权的品牌寥寥无几,包括希思黎、雅诗兰黛等在内的不少国际大牌,为保证自身品牌形象与专柜线下销售,未授予任何一家第三方网站“网络代营许可”。
曝网购护肤品80%为假货?
业界专家称数字并不夸张。
近日有媒体报道称,一些电商卖的化妆品大部分是高仿货,有的甚至以打折水货的名义卖假货。更有某知名美妆CEO表示,目前网上销售的化妆品80%都是假货。此言一出,一石激起千层浪,在业界引起强烈反响。
有些以出售化妆品、护肤品为主要商品的美妆网站的掌门人坐不住了,站出来为自家网站叫屈。
对此,据业界权威表明:国际品牌消费者认知度高,很容易成为造假、仿冒的对象,也因此成为网站售假的重灾区。
他认为,网售化妆品的假货比例,仅从商品数量而言,这个数字并不夸张,知名品牌作为消费者网购的重点,其销量十分可观,将直接从数量上拉高假货比例。
网购化妆品支招
有网友支招说,辨别网站是否售假的方法之一,就是向商家索要发票。“因为水货、假货的上游是没有发票的,所以下游给消费者也开不出。长期不开发票的,100%是有问题的货品。”
网购达人孙小姐认为,网购护肤品不要带着尝鲜心理,一定是要自己了解的品牌和产品,只要对产品的气味、质地和效果等方面足够熟悉,就能在第一时间内分辨出真货与假货的区别。
从事护肤品代购生意的买家宋卡表示,如果货源为香港专柜,价格大约能便宜30%,而商品产地在国内的,一般是专柜价格的6折左右。对于原装进口的香水来说,底价是专柜价的2.5折,再低就可能属于高仿范畴了。
假货危害巨大
一年一度的双十一即将来临。此前,中国消费者协会公布的统计数据显示,在网购化妆品投诉案件中,皮肤损害的案件占40.26%,其中,消费者反映最多的是化妆品皮肤病问题,约有62.8%的消费者投诉使用后有皮肤客观表现,2.1%甚至投诉遭到毁容。但在有皮肤客观表现的消费者中,只有24.9%的人有医院诊断证明。
在此,小编再次提醒广大消费者,在网购化妆品的时候要注意辨别真伪,尽量到正规实体渠道购买正品!
Copyright © 2002-2021 长沙云倍鑫商贸有限公司版权所有