风险提示｜“空瓶卖高价” 你是局中人吗？——防范化妆品空瓶黑产造假乱象风险

当用完一瓶化妆水/精华/面霜，您是如何处理空瓶的？直接进垃圾桶？您有没有想过，这些包装和残留的内容物又到哪里？最近一段时间，“3000元化妆品用完后空瓶竟卖300元！”冲上热搜，引起大家对于化妆品空瓶的关注。究竟为什么一个空瓶就能卖出这样的高价格？这背后隐藏着一条怎样的产业链？

化妆品空瓶可以发家致富？

家住天津的温女士称，最近在社交平台上看到一位用户称自己的大牌化妆品包装受损，于是便留言提出，可以将自己家中用完的空瓶送给她救急，不料却引发了争议。

“有其他网友给我留言，说这种求空瓶的帖子是骗人的，目的是收购我手中的空瓶，并再度售卖来获取利益。还有人告诉我，用完的瓶子就算砸了也不要卖出去。”

随后，温女士才发现，原来网上有专人收购知名化妆品牌的空瓶，或者是仅用到“只剩一两次”的“二手商品”，价格从十几元到几百元不等，高价回收的背后，用途却引人质疑。

记者以用户身份通过二手交易平台联系到多名收购化妆品空瓶的买家，可以看出，海蓝之谜、赫莲娜等售价较贵的国际大牌更加吃香，尤其是其热门旗舰产品，如精华液、面霜、乳液等。

无一例外的是，这些买家均对产品的批次较为在意，而批次的新旧也决定了空瓶的收购价格。以赫莲娜的一款知名面霜产品为例，其线上旗舰店售价为3580元/50毫升，而空瓶的价格则可卖到200~500元左右。决定价格的因素有瓶身包装的新旧版本、批次、是否过期、配件是否齐全等。许多经验丰富的买家会在商品发布第一时间付款拍下，以防“生意”溜走，并通过观察瓶身及瓶底的照片，迅速评估出空瓶的“价值”。

值得注意的是，多位买家均表示自己长期收购化妆品空瓶，然而在被问及收购用途时，他们却开始言辞闪烁。有人称“分装用”，也有人表示“反正有用途”，或者干脆避而不答。

与天津的温女士相反，消费者小静发的帖子下面没有收到网友的留言。

由于脸部皮肤过敏，小静将用了三分之一的赫莲娜知名面霜挂在闲鱼二手交易平台上低价出售，出乎意料的是，买家没等来，引出一批又一批收购空瓶的人。“刚挂出没十分钟，就有人问空瓶出不出，出价300元。”看到这个价格，心动的小静将50ml的面霜挖空，加上包装盒一共450元卖给了后来的加价者。

这样的买卖在化妆品回收圈很是平常。在闲鱼、小红书平台，有着大量回收高档化妆品牌产品空瓶的账号。欧莱雅旗下赫莲娜、雅诗兰黛旗下海蓝之谜、宝洁旗下SK-II以及资生堂旗下的悦薇、红腰子等都在回收榜单。只不过品牌不一样价格也不一样，黑绷带面霜为上，海蓝之谜、SK-II次之。

“黑绷带最值钱，其他牌子也收，但价格没有黑绷带高。”在小红书常年蹲守收购高档化妆品空瓶的小馆给出一个数，黑绷带有多少收多少。

小馆介绍，收空瓶有一套流程。“先拍瓶身，再拍瓶底，然后进行报价。”对于经常收购空瓶的小馆而言，什么样是真的，什么样是假的，基本看一眼就能明白。报价也有讲究，九成新50ml的黑绷带基本在300元以上，没有瑕疵再带包装盒的100ml黑绷带一狠心千元也能收。

就如小馆所说，在闲鱼、小红书等平台收购账号中，黑绷带空瓶的价格在300~1000元之间，海蓝之谜、SK-II的则在100~300元之间，资生堂等的在50~150元之间。基本上卖出三四个空瓶子就能抵得上一瓶新品的价格。

高价之下，不是所有人都能抵挡住诱惑，这也导致对化妆品空瓶在二手交易平台被高价收购这事儿，消费者的态度两极分化较为严重。不少消费者表示，四五百元卖空瓶，回血后可以继续买新品，血赚，为什么不卖？这部分消费者从不会担心市面上制假售假产品经过流转最后回到自己手中。“只要在专柜和旗舰店等正规渠道购买，就不怕有假货。”

另一部分消费者则坚决抵制，宁愿毁了、砸了也不愿高价卖出。“倒卖空瓶只会助长造假情况，让越来越多的假货出现在市面上，早晚会自食其果。”

空瓶去处成迷雾

被高价收购的空瓶去哪了？这不禁使人想起此前有关部门屡次打击的高端白酒造假，不法分子从市场回收原装酒瓶，用十几元一瓶的劣质酒勾兑灌装后，就能将其变身为茅台、五粮液等假冒名酒。

与此类似，在化妆品造假的各环节中，由于仿制瓶子的成本相对更高昂，而消费者对于产品是否为正品也常以瓶子为鉴定对象，因此专门收售正品空瓶的中介成为犯罪链条上的重要角色。

这些瓶子被回收走以后，用来干什么？我们或许能从这个案例中找到答案。

2022年，江苏省扬州市广陵区人民法院公布了一起化妆品“真瓶装假货”的售卖案件。经查，涉案团伙从闲置网站购买大量正品化妆品空瓶，并将正品化妆品掺假稀释后灌装售卖，冒充成不同地区的代购版本在网购平台对外低价销售，非法所得金额达3100万元。目前，该团伙成员已分别被判刑，并处罚金860万元。

扬州市公安局邗江分局治安大队案件查处中队中队长洪云介绍，2020年，一用户在某二手交易平台上挂售大量正品化妆品空瓶的行为引起了扬州警方的关注。

洪云表示：“我们当时就觉得很奇怪，消费者平常买化妆品的空瓶有什么用？于是根据这条线索，发现两拨人购买空瓶的量比较大，购买的空瓶价值达几百万、上千万，买如此多的空瓶回去肯定是有问题的。后来就顺着这条线继续往下追，发现了两个制假售假的团伙。”

扬州市广陵区人民法院综合审判庭法官涂霞分析，该犯罪团伙以化妆品在不同销售地的版本不同为幌子，试图解释其在网购平台上低价售卖的原因，进而骗取消费者信任。

涂霞介绍：“通过在网上购买正品化妆品空瓶和包装，然后购买一部分正品和一些制假原料进行稀释，再灌装到正品空瓶里面，就宣称是台版或是从香港购买的，且会便宜一点，这样就跟消费者解释。”

以赫莲娜面霜为例，假设其空瓶回收价格为500~600元，如果被包装为正品后以原价三折贩卖，那么也意味着背后产生了约500元/瓶的巨额利润。

前述骗局曝光后，许多网友在评论区“怒了”。“难怪有些海淘价格那么低。”“瓶子是正品，这让消费者怎么判断！”“所以二手网站专门有人收空瓶，猫腻太大了！”也有网友支招：“我用完的瓶子都弄坏了再扔的，就是防止造假，大家都可以这么做。”

目前，收购空瓶以造假的手法已被相关平台关注。温女士称，自己前几日曾在二手平台发布空瓶的信息，但发布第二天便收到了平台的违规通知。通知称，品牌化妆品、奶粉、酒等空瓶商品存在制假风险，发布者需立即删除，避免再次违规。

正品空瓶灌装假货危害大

有相关消费者对记者表示，“有亲戚之前就是做这门生意的，因为仿瓶子对成本、技术要求很高，一般的厂商很难仿得像，所以为了保证是正品，一些制假售假商家会收空瓶，添加假料体进行二次销售。这是违法的，亲戚就因为干这个被抓了。”

在闲鱼平台，存在大量黑绷带、海蓝之谜面霜1∶1复刻料体售卖的情况。一位自称“高端护肤品内料定制”的商家就曾对相关媒体表示：“黑绷带面霜，对版对味对肤感，相似度98.2%，同等功效。”在商家口中，相似度98.2%的黑绷带面霜一公斤为188元，购买料体后可自行罐装销售。

同样在小红书、闲鱼等平台，存在大量以“瑕疵品”“临期品”为由进行低价销售的高端大牌化妆品，价格几乎比官方渠道正品低一半。

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，商家之所以不惜高价收购空瓶，主要是因为部分厂商直接制作难以达到大牌包装的工艺水平，容易被消费者发现为假货而不购买。如果产品单价高，其利润空间还是很高的。所以制假者才会高价回收空瓶。“不过这样的制假售假是违反法律法规行为，应予取缔。平台不该睁只眼闭只眼，而是得发挥一定监督作用才行。”伍岱麒说。

此外，也有相关品牌的负责人表示不会对瑕疵或临期产品进行销售，请消费者在购买时认准正规销售渠道。这样的回应也意味着第三方渠道销售的低价瑕疵品或临期品来路不明，真假不明。

到底哪里的空瓶多？记者了解到，二手交易平台成为化妆品空瓶回收的重灾区，记者在二手交易平台上搜索“空瓶”关键词，出现了不少品牌护肤品空瓶回收的页面，也出现了回收护肤品的链接。

作为化妆品空瓶回收的主要阵地，二手交易平台是否要承担责任？上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，是否担责需视具体情况而定，平台是否履行监管职责、对相关信息进行违规审查、是否响应并处理相关投诉等，都是需要考虑的因素。如平台怠于履行相关义务的，可能会承担相应的民事侵权责任，或面临行政处罚等行政责任。

李旻还表示，瓶子是消费者鉴别快消品，如化妆品、酒水、奶粉等是否是正品的重要依据。原装正品的瓶子不易仿制假冒，回收正品空瓶用于造假售假已然形成一条黑色产业链。此行为根据其违法所得数额和犯罪具体情节，可能构成假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪等刑事犯罪。

官方回收渠道更靠谱

对于消费者来说，在二手交易平台出售化妆品空瓶违法吗？李旻律师表示，售卖空瓶的行为本身并不违法。但是，如果消费者主观上明知或应当知道他人将空瓶用于制造销售假冒伪劣的产品，仍向他人售卖空瓶，可能构成对其他消费者、品牌方的民事侵权，甚至涉嫌共同犯罪，将承担刑事责任。且售卖的空瓶可能最后会以假货形式留回到消费者自己手里，因此不建议这样做。

当然，在二手交易平台回收空瓶泛滥的同时，一些品牌方也推出了自己的回收空瓶体系。言安堂推出了空瓶记小程序，用户回收美妆空瓶，通过拆解空瓶、粉碎、造粒、产品再生等流程，处理美妆产品。赫莲娜也推出了自己的空瓶回收计划；此外，兰蔻等品牌也推出了自己的空瓶回收计划。

据央广之声，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析，对于化妆品“真瓶装假货”的问题，化妆品企业或许能提供一条可行的解决路径。

李旻律师也比较认可品牌官方进行回收空瓶这一行为，“正品化妆品瓶子的生产成本高，仿冒难度大，对企业来说回收空瓶既有利于节约资源、环境保护，也减少了自身品牌被违法犯罪分子利用和制假售假的几率。”他说到。

因此，他建议，消费者通过正规渠道购买化妆品，注意鉴别和防范，价格明显偏离正常市场价格、非常规渠道的化妆品尽量避免购买。同时也要避免为不法分子制假售假提供便利。对化妆品行业，建议品牌建立自身的空瓶回收机制。通过多种形式的优惠和奖励机制，激励消费者回收空瓶。

对于普通消费者而言，一个用完的化妆品或许没什么价值，但在别有用心的人眼里，这些空瓶子就变成了“香饽饽”。

从回收空瓶到重新灌装制假售假，现如今在化妆品造假链条上衍生出的空瓶买卖俨然成了“算盘打得响亮”的生意经。

有办案人员介绍，诸如此类的售假案件多发生在广州、深圳、上海、江苏等地区。从目前侦办案件来看，这些团伙已形成了上下游完整产业链，制假售假团队不仅形成了“生产——售卖——虚假防伪查询”的完整闭环链路，让假货在包装、商标上与正品高度相似。更不断升级造假手段，如研制正品配方、真瓶装假货、伪造品牌方授权书、假冒批号及溯源码等。

北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山告诉记者，回收化妆品瓶的行为一旦与制假售假沾上边那就涉嫌违法了，甚至可能触犯刑法。

岳屾山说：“这是一种民事侵权行为，就是侵犯了化妆品品牌的商标权。在行政责任方面，如果是属于侵犯注册商标专用权，市场监管部门可以责令停止侵权，没收销毁侵权产品，包括用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。情节严重的可能涉嫌构成假冒注册商标罪。一般情况下，构成假冒注册商标罪的会处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金。情节特别严重的，将会处三年以上十年以下有期徒刑并处罚金。”

多方合力严打回收空瓶造假

目前，收购空瓶以造假的手法已被相关平台关注。有些二手平台搜索空瓶后，会收到风险提示。而不少化妆品品牌，也推出了官方渠道的“空瓶回收计划”对正装空瓶进行回收，回收成功后将给予消费者丝巾等礼品。一些商场也加入回收行列，设置专门的护肤品、化妆品空瓶自助回收机，以消费券等鼓励消费者进行投放。

其实不只是化妆品的空瓶在二手平台上交易火热，一些名酒的空瓶也是不法分子紧盯的目标。岳屾山建议：“希望网络平台能够尽到更多义务，进行更严格的审查，加大相应的巡查力度，对可能涉及瓶子的回收行为进行限制。另外，也需要多方来共同处理，尤其是市场监管部门要加大相关处理，或者加大对违法行为的巡查，包括处理的力度，从而打击黑产业链。”

相关部门依法严打回收空瓶造假，既是为了维护消费者的合法权益和市场秩序，也是维护法律法规的权威。

近年来，为加速化妆品领域健康有序发展，相关部门从产品备案到产品标签规范等方便监管逐渐完善，力度也在不断加强。

2018年3月，广东省药监局发布《广东省化妆品安全条例》规定，包括未履行化妆品产品注册或者备案手续、不能提供质量检验合格证明或者标记、化妆品经营者擅自分装、配制的化妆品等在内的14种情形的化妆品禁止销售。

2021年1月1日实施的《化妆品监督管理条例》第三十五条明确规定：“化妆品的最小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准，内容真实、完整、准确。”第六十一条明确规定，针对上市销售、经营或者进口未备案的普通化妆品以及生产经营标签不符合本条例规定的化妆品，属违法行为，需进行相应处罚。

新条例实施，监管部门的行动也在跟上。2021年1月底，杭州一家名为“ONLY WRITE”的美妆集合店因销售大量小样，被当地市监管局联系海关部门协助调查。因商家无法提供涉案商品的合法来源证明，涉嫌商品走私。目前，近3000件涉嫌走私化妆品（多为大牌小样）被扣押，初步估算货值20余万元，已立案调查。

据法律界人士分析，真瓶装假货，涉嫌违反产品质量法、标准化法、工业产品质量责任条例等法律规定；同时，这种行为还涉嫌违反商标法的相关规定。对此，相关部门应常态化监管，及时发现线索，做到深挖一批、查办一批、打击一批、曝光一批，形成高压严打态势，提高造假的违法成本。

其中，要抓好两个环节。首先，要压实二手交易等平台的监管责任。平台应对“倒卖空瓶生意”加强关注，对其中的“高价回收”采取积极的审查机制、投诉处理规则，还应对来源不明的低价“名牌”化妆品多长个心眼，发现不合规问题，应及时采取措施，比如阻断交易链等，并向相关监管部门反馈。其次，要压实大品牌商的空瓶及其外包装物的回收利用责任，加大对这类空瓶及外包装物回收环节的监管，而非像普通包装垃圾一样任其自由流通。

另外，打通正规回收渠道不能再等。据报道，目前各大品牌商在不断打假和改进防伪技术，但基本没有提供回收空瓶的服务，这给不法分子以可乘之机。化妆品瓶子的生产成本较高，这也是不法分子热衷于回收的原因。如果能引导或鼓励企业回收空瓶，这样既能节约资源、保护环境，对企业品牌也是一种自我保护，还可减少不法分子利用自身品牌空瓶制假售假的几率。

每出售一个空瓶，就可能多一个假货受害者。因此，消费者也要尽量不要出售化妆品空瓶，以免害人害己。因为今天你出售化妆品空瓶，明天他出售原装酒瓶，大家都成为造假链条上的一环，就会陷入“互害型”消费生态，这让我们每个人都有可能成为受害者。

任何一种市场行为都不可能秘密运行，利用化妆品空瓶造假，看似隐蔽，实则暴露出很多问题点。只要相关各方提升重视程度，凝聚共识，瞄准问题形成治理合力，强化治理责任，就能有效遏制利用化妆品空瓶造假的行为，就能让“旧瓶装假品”的化妆品的市场生存空间越来越小。

（《中国信用》杂志记者 岁正阳）

（本文刊于2023年6月刊《中国信用》杂志）

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