“足不出户,代购全球”,这是淘宝全球购的广告语,在生活中,随着网络消费时代的到来,越来越多人开始将购物的视角放到全球了,于是也产生了海外代购的大军,从奶粉到化妆品,再到奢侈品,一应俱全,而这些代购靠谱吗?让我们一起来了解一下这里的潜规则。
“全球购”是淘宝从2007年开始专门为海外代购市场建立的平台。淘宝卖家如果得到淘宝官方网认证的“全球购”身份 ,可以提升店铺的信誉度。多数情况下,拿到“全球购”认证的卖家质量更有保障,不过这并不代表其中没有浑水摸鱼的。因为“全球购”认证需要提供的资料也仅仅是两张从海外直送的凭证,“一张海外专柜代售的发票和一张从海外运送的快递单。这种一次性的凭证并不能保证之后所有的货品都是从海外购买而来的正品,”一位有5年代购经验的大卖家说,“而且淘宝上很多地址写着国外的店家,其实本人也根本不在海外。这些都是可以作假的,因为根本无法查证。”比较靠谱的方法还是按照传统淘宝店家的筛选方式:依次检查店铺的半年内交易数量、好评率和店铺评分。
海外代购的商品来源比较简单,决定了商品的成本很固定,难以降低——就是经销商提供的批发价或商场的零售价,有一些卖家至多还能拥有一些VIP折扣。除了商品本身,你还要为你的代购人员付钱。
在淘宝上从事代购的主要是留学生、空姐和海外华人。规模做得较大的大部分是海外华人,空姐和留学生经常为这些大的淘宝卖家携带货物,然后赚取一笔“运费”。“或者会请朋友把商品大批量通过快递的方式发到国内,然后再按照商品价格的5%支付他一笔‘代购费’。”一位国内淘宝代购卖家说。除此以外,有些大卖家还需要在国外雇佣多个买手和买限量商品的排队的人。“很多限量商品是需要在门店排队领号才能买到的,所以偶尔还需要雇佣当地人去帮我们排队。”人力成本是海外代购商品中很重要的一个部分,你可别想“逃单”。
仿品很容易被包装成“代购”
卖家会把国内生产的技巧高明的仿品假包寄到国外再根据你的订单寄回。如果仿制得够像,再这样“远渡重洋 ”一番后,会愈发让人们真假难辨。
索要商品发票是最基本的保障方法。小店家一般都可以提供单件货品的发票,批量进货的大店则由于多件商品共用一张发票,无法提供发票原件,但店家应该提供发票复印凭证。不过,发票也不能帮你打包票,因为它是可以购买的,有人专门出售海外代购单据。尤其是香港地区的发票,由于为了保护消费者隐私,拒绝通过发票来查询消费记录,因此特别受到卖假货的店铺的欢迎。
总结起来,如果一个产品的价格明显低于海外当地售价就值得引起注意了。“卖家比当地售价高出5%是正常范围。”一位长期从事日系产品代购的卖家说。
买价格浮动大的商品请选海外卖家
许多大的淘宝代购店铺其实是由国内卖家经营,它们的共同点是都不喜欢价格浮动大的商品。比如大牌推出的并非经典款、应季的服装和鞋包,还有快消品牌的一切 。无法及时获得最便宜的新鲜货源是最重要的原因,无论是价格上还是速度上,它们都无法和身在海外的卖家竞争。
香港经常有打折的活动,而且当地的代购者来往内地寄送货物十分便捷,所以内地卖家不太愿意选择香港作为自己的进货地。“价格经常变动也不利于我做成本控制 ,不利于大规模经营。我反而愿意选那些在国外从来不打折、国内又有需求的商品。这样才能保证我有价格竞争优势。”一位多年在国内从事海外代购的店主说。
支持专柜验货只是哄哄你
不少淘宝代购店铺都会打出 “支持专柜验货”的旗号证明自己出售的是真货,不过这句看起来很自信的话,其实没有任何效力,只是哄哄你的。
重点在于,绝大多数品牌专柜对于并非出自官方渠道的商品,它们是拒绝协助验货的。例如Dior、Chanel、PRADA、LV、GUCCI等品牌专柜,都不向并非从本店售出的商品提供验货服务;而大部分化妆品专柜,则根本没有可以进行验货的设备,有关验货的事宜,由总公司的法务部门负责,专柜并不协助转交。唯一会认真帮你验货的是那些二手奢侈品店们,它们有许多经验丰富的鉴定人员,虽然无法出具权威的检测报告,但相当善于识别奢侈品的真假。当然,它们只会在你企图出售的时候做验货这件事。
化妆品代购最划算
“与大家都做的代购产品相比,我的毛利率可能控制在10%,这类产品大约占货物的20%;那种特别稀有的商品毛利率会上升到20%,因为竞争力比较强,尤其是那些限量款,这要占20%的货物比重;中间那一档的毛利率则控制在15%。”一位多年从事海外代购的大店铺卖家这样解释自己的定价原则。
化妆品就是其中毛利率最低的那一类商品,扣除运费占据的5%左右的成本,卖家的利润率往往在5%左右。因为化妆品的需求量大,价格又稳定,“我开店到现在为止 ,总共只卖出了5个包,而化妆品已经有上万笔成交量了。”一位做美国商品代购的卖家说。在淘宝上,这是代购商品里价格最统一透明、也最实惠的一类商品。
它们会尽量用小包装运送
你有时候会抱怨海外卖家的包装太小,把你采购的昂贵包包都挤压变形了。它们选择小包装的原因是躲避关税.“所有的海外代购卖家几乎都不会主动去申报关税。除非被海关查到才去交税。”一位化妆品代购的卖家说。 因为利润很低,如果碰上交关税,卖家就几乎没什么赚头了。“利润/体积的比值通常是我们做代购最看重的一个数字,无论是个人携带过关还是快递包裹过关,都是体积越小越不容易被海关抽查到。”这位做化妆品代购的卖家说。以从美国代购奶粉为例,不超过四公斤而价值又在50美元以下的奶粉就不会被征税,假设一罐奶粉为一公斤,因此即使客人订购了8罐奶粉,他们也要分4个包裹运送快递。因为体积小即使被抽查到也不符合征税条件,大可解释为自用商品。
海外商品都是一次性交易
虽然一部分代购卖家承诺提供7天退换的服务,但再一仔细咨询,你就会发现,可退换的商品一定是已经运到国内的库存现货。所有从海外直接运来的商品,在淘宝代购上,几乎都是一次性交易。
这个“一次性”还包括,如果代购家用电器、电子产品等海外商品,一旦坏了,你很难享受到保修服务。除了苹果公司的产品采取1年以内无条件的全球联保、一些著名的家电品牌可以凭保修凭证在当地进行保修之外,大部分小品牌,尤其是欧洲的专业化品牌,都只能在购买国进行保修。虽然在商品价格中,你已经支付了保修的钱。代购都不提供帮助你把产品寄回购买国维修的服务 。哪怕你愿意自己出邮费,它们在销售的时候一定会说 :“我们卖了很多件了,从来没坏过。”
认识了这些潜规则,或许我们可以更好地了解海外代购,当你有此类需要时,请参照以上几条。最后,《消费导刊》祝你拥有完美的消费体验。
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